2020年春节注定难忘。
受新型冠状病毒肺炎疫情影响，全国人民神经紧绷。这个时候却有商家见缝插针，声称自家产品对预防新型冠状病毒有一定作用，从喝板蓝根和熏醋可以预防肺炎，到吃乳铁蛋白、益生菌、维生素C能抵抗肺炎，还有纸尿裤、乳垫做口罩……用疫情宣传产品，在朋友圈推出各种防传染、抑病毒广告，成为当前市场乱象当中的冰山一角。
借着疫情过度宣传产品，得不偿失！
近日，不少地方在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，出现了商家利用疫情在微信平台中对其产品做各类夸张宣传的现象，有的门店已经被当地市场监督管理局依法查处。
比如1月22日河北香河县某孕婴店员田某在朋友圈发布“新型冠状病毒已进入香河，并有2例确诊，各位要给孩子准备好提升免疫力的益生菌和乳铁蛋白，不要让一次错过演变成遗憾”的信息。经查，违法嫌疑人田某是为推销其店内产品在微信朋友圈发布该虚假信息，因涉嫌虚构事实扰乱公共秩序被处以行政拘留的处罚；
1月26日，安岳县某母婴用品店经营某牌乳铁蛋白产品，通过微信号在朋友圈中发布了“乳铁蛋白可以有效抑制SARS冠状病毒感染，有科学研究报告为证”及“武汉的病毒真的很厉害，家里有乳铁蛋白的加量吃”的广告宣传信息。目前已经被该县市场监管局立案调查；
1月27日，清流县一连锁母婴店经营者在朋友圈发布“乳铁蛋白可以有效抑制SARS冠状病毒感染，有科学研究报告为证”的信息，并借医生等广告代言人做推荐、证明“乳铁蛋白”可以有效预防病毒。因当事人无法提供乳铁蛋白可以有效预防病毒的报告，执法人员认为此行为涉嫌发布虚假广告，已启动立案调查；
1月28日，荆门市湖北宜草堂大药房某门店橱窗玻璃上贴有“关注新冠状病毒 等疫苗不如早预防, 医用口罩、板蓝根颗粒、蛋白粉、VC片，宜草堂大药房有售”等字样，涉嫌利用疫情对商品作引人误解的宣传，荆门市市场监管局对此立案查处。
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除了这些已报道的案例，笔者还在朋友圈看到一些极易误导消费者的宣传文案：
这些形形色色的广告以打擦边球的话术装扮成“有鼻子有眼的真相”，挑拨着消费者们本就紧张的情绪，也引起不少行业人士批评：“卖东西就好好卖，打着什么关心大家健康预防疫情的旗号，真的是忍不了”。
正确识别营养品，疫情热点无需蹭
就上文宣传的一些产品，目前《人民日报》已经进行了辟谣。此外，官方媒体也没有一棒子打死所有，肯定了要均衡营养提升免疫力的作用。
确实有研究表明，乳铁蛋白具有多方面功能特性而且安全无副作用，功能特性具有广谱抗菌的效果，对铁吸收有调节作用，对人体肠道菌群有改善作用、免疫调节作用以及抗氧化作用等[1-2]。但销售人员需要注意广告措辞，人体免疫力的培养是一个非常复杂综合又互相协助制约的过程，跟营养、基因、微量元素、精神等因素有关，甚至经常接触外界抗原也会有影响，新的研究发现肠道菌群跟免疫系统也密切相关。而乳铁蛋白能起到的作用与摄入量、乳铁蛋白的活性、人体吸收的个体差异等有关系。
话说回来，其实夸张宣传这一问题，并非全是店员的“锅”。大环境下，现在的母婴市场本就艰难，谁不想提振消费者信心，改变当下目的消费低迷状况？此外，现阶段的导购等一线母婴行业人的专业背景知识还较欠缺，对某些产品的功能理解也就容易有偏驳，在宣传上难免就急功近利了。
因此，在举国共克时艰的非常时期，母婴店作为民生行业更要秉承着对客户负责的态度把好产品关，不能一味只图利，单方面扩大乳铁蛋白产品功效，更不能进行抑制及治疗疾病的宣传，像蹭疫情热点推产品这样的行为，不仅暴露自己专业知识的欠缺，引发社会对行业的不满，甚至可能受到国家的重拳治理！
君子爱财，更要取之有道
灾难是人性最好的照妖镜，武汉这场与肉眼看不见的敌人斗争，不仅仅需要科学家和医护人员的努力，更需要全国各行各业人民共同努力。尽管母婴行业出现这些弊病，但庆幸的是我们也看到更多正能量、有操守的品牌商和行业人们在尽最大努力匡扶行业。
普通人在疫情面前能做的并不多，但至少我们不要给这场斗争添乱。这段时间，已有不少品牌商和渠道发现这股“歪风”，拟出公告约束终端宣传用词和物料，不得强行与疫情关联更不能误导性推广；还有飞鹤、伊利、君乐宝、蒙牛、菲仕兰、圣元、澳优、宜品、雀巢、惠氏、贝特佳、和氏、a2、百跃更多乳企和一些母婴连锁品牌纷纷慷慨解囊将一份份爱心送往武汉。
线下很多母婴店主动承担起了开业的责任，不顾自我安危，奋战在母婴的一线，春节不打烊，保障宝宝不断粮，特殊时期不涨价，便利顾客、送货上门，响应号召、全面防护等。
《荀子·大略》：“流丸止于瓯臾，流言止于智者。”此刻虽然艰难，可幸前线有着每一位勇敢抗疫的医护人员，身边更多的母婴人也在献出自己微小力量的“后援”！在这场全民与疫情的战斗中，唯有我们每个人都做到依法、科学、有序防控，才能尽早尽快打赢这场疫情阻击战。因此，笔者在此发出倡议：正确认识营养品，仔细甄别、科学研判，自觉做到不造谣、不信谣、不传谣，共同维护健康有序的市场环境和社会秩序。
[1] BROCK J.Lactoferrin: a multifunctional immunoregulatory protein [J]. Immunology Today,1995,16:417-419.
[2] 凌雪平. 乳铁蛋白的开发利用及其研究进展[J].中国乳品工业，2002.30（4）：18-21.
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