社群定位
學習型+諮詢型社群
社群目的
● 品牌曝光，客群聚焦
● 文章轉發，提高閱讀
● 用戶互動，瞭解需求
● 線下引流，消費轉化
社群細分
歷史的經驗告訴我們，社群的人數不宜過多，多則散。社群越精準，越能長期維持凝聚力，而且社群的主題和目標一定要明確。
社群作為一種維繫用戶關係、提高用戶粘性的運營手段，多是以微信群、QQ群等方式將一目標用戶聚攏在一起，通過運營人員居中調動氣氛以達成某種運營目的。
社群建立的初期，這種模式的好處非常的明顯：運營人員離用戶更近了，能更高效地瞭解用戶訴求了，用戶與產品的粘性好像也愈來愈強。
但是隨著社群的日益壯大，各種各樣的問題開始暴露出來：多群運營大大增加了運營人員的工作強度；群裡的用戶總是會不定時的需要運營人員答疑（包括非工作時間）；隨著用戶數量的增多，社群變得龍蛇混雜，變成了廣告群、微商群、吐槽群，完全超出運營人員的掌控。
但是就算社群目前存在著各種各樣的問題，但在現下的互聯網環境下，這依舊是強化用戶——產品關係鏈最有效的方法之一。那麼，到底該如何運營出一個高效且為我們所用的優質社群呢？
1、梳理公司的整體業務流程，有目的性和方向性
2、深入瞭解客戶，做好用戶梳理工作
3、輸出互動內容，做好內容管理工作
4、嘗試約局流程，讓話題的討論有序進行
5、嚴格的制度群控，關係到社群能否持久運轉
6、確定好社群最佳狀態的標準
7、逐步形成社群聯盟，為用戶提供福利
優質的社群要注意到幾點
嚴格篩選初始成員
我們建立社群初期，就要嚴格篩選初始會員，找到我們的第一批種子用戶，就是有著共同的連接點。而不是找到一群人之後，再去培養大家的同好。這樣不僅吃力不討好，往往效果也不太高，最終導致社群的活躍度大大降低。
管理要高效，有責任
一個活躍而有價值的社群，肯定是離不開持續運營。這些持續運營的輸出，背後往往是一批強大和富有責任心的管理團隊在支撐。這個管理團隊，既包括一個強大的核心領袖，也包括富有責任心的助手團隊。
活動安排與產出
官方安排各項活動，充分調動大家的積極性，增強成員的參與感。除此之外，活動的安排，不能僅僅是讓大家空熱鬧一場，最好通過活動，大家還能有一定的價值產出。這種價值產出，就是這個社群的沉澱，從而影響群內更多成員。
社群文化建設
社群的管理中，單獨靠個別人的維護，或者社群規則的建立，這樣的社群是維護不好的。社群管理的最佳狀態是社群內部產生了獨有的文化，所有的成員都會在文化框架下，做出最合適的選擇。而社群文化也促進了大家的凝聚力和向心力，讓整個社群的活躍度和團結度更高。
我進過一些群，進去後，群主跟大家打完招呼後就再也沒出現過。
還有一種群，進去後，群發偶爾出來發發紅包，當下那一陣子群裡很活躍，但是第二天就開始沉默，超過2周就成死群。
可能建群者都沒想明白這一切應該怎麼運作就開始了。群最大的價值是從用戶頂層開始設計、有價值的互動分享、擁有共同價值觀族群帶來的社交紅利等。
其實，建群跟社會中的人際圈一樣，需要穩固的關係
【興趣型】以細分興趣為主線，如：烘焙群、海淘群、徒步群、遛狗群等。這種群可以為企業所用，用好了效果比微信公眾賬號黏性高，易變現。
【資源型】主要為群友提供各種資源比如：學習資料、電影、人才供需、案例分享等。
【顧問型】這類的社群，能被邀請進入的成員，一般都是在某個領域具備專長，同時也是創業型企業家或成長型企業所需要的智囊型人物，他們的從業經歷往往涵蓋不同行業。
【行業型】一般是由行業內資源比較多者，聚集本行業或本行業相關上下游產業的影響力人士組成，主要用於滿足同行之間的學習溝通、信息交流。
群裡什麼人都有，難免有時候會撕逼。所以在建群初期，可以考慮把群規則建立好，儘可能讓大家都知道如果在什麼情況下犯規可能會出現什麼樣的懲罰。自由與和諧是建立在良好的規則和公正的執行之上的。
有些尷尬的問題，可以找成員私下解決，因為公開會讓問題更尷尬
最後
社群運營的工作瑣碎繁雜，基本全是髒活累活，還經常不被老闆看好。
新入職場的運營新人如果想快速提升運營水平，可以勇敢挑戰社群運營的工作，因為一個小小的群，基本涵蓋了所有的運營技能鍛鍊：拉新——留存——轉化——活躍。
福利：關注媒介匣日記公眾號，回覆關鍵字“乾貨書籍”，免費領取35本運營必備書籍
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