職場中,如何讓同事接受你的壞消息?這樣打“預防針”,有效

王小波寫過一個故事,古代有個花剌子模國,國家有個風俗,信使只要給國王帶來好消息,就能得到獎勵,信使如果給國王帶來壞消息,就要被抓去喂老虎。這個故事真假不重要,但它說明人普遍都有一種心態,希望別人總能給自己帶來好消息,對帶來壞消息的人則會有所牴觸。

但有些時候,我們不得不承擔起傳達消息的角色,比如領導要我們轉達同事,裁員名單上有他。怎麼做才能讓別人更容易接受壞消息,不妨試試這3招“預防針鋪墊法”:

職場中,如何讓同事接受你的壞消息?這樣打“預防針”,有效

用數據來鋪墊

有的人還沒講壞消息,就開始打同情牌,這麼做對方心裡更容易慌,感覺自己好像出了大事,等到壞消息一出來,本來事情沒那麼大,但看到你的神態,更擔憂了。這時候,不如嘗試拿些比較好的數據來鋪墊,一則更容易引導對方理性思考,二則數據更有說服力,對方一聽,心裡有底,再聽到壞消息,更容易接受

如上面提到的,領導讓我通知同事被裁員的消息,讓同事有個心理準備。那我就說了解之前從公司辭職的員工,他們後來的去向和發展,瞭解個大概數據,挑些比較好的,和同事先聊聊。公司以前辭職或被辭退的同事,99%的人都重新找到工作,薪酬水平不比現在低,有的發展更好,然後再說裁員的消息。對方一聽,心裡也有底,至少不會太擔憂。

職場中,如何讓同事接受你的壞消息?這樣打“預防針”,有效

用更壞的消息做鋪墊

講個經典例子,有個女初中生期中考試不合格,老師要她給家長簽字,她媽媽看到一定會捱罵,就寫了封信給媽媽,然後躲在自己房間。媽媽晚上回來看信,看到女兒寫到,自己和混社會的男孩子拍拖了,被對方下了藥,還懷孕了,現在不知道該怎麼辦。媽媽越看越心驚,結果信的最下面寫著,其實前面說的都是假的,我只是考試不合格,希望你們不要生氣。看到這裡,媽媽頓時覺得考試不合格也沒什麼關係,都是小事。

我們可以提前一天,或上午跟對方說個更壞的消息,如公司很可能要把我們裁了,而且還沒有賠償,這個月工資可能都沒了。下午再跟對方說,領導說還是要裁員,你應該在裁員名單裡,還好的是,這次公司給了不少賠償,而且這個月的工資獎金都不會少。有個對比,對方就容易接受多了。

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借用他人故事來鋪墊

第三種方法就是借用他人的故事,讓對方站在第三方客觀的角度看待這件事,再把消息說出來。如聽說老王要被裁員了,他在公司工作了十來年,沒有功勞也有苦勞,不容易啊,你怎麼看待這次公司裁員的事情。在討論的過程,多引導對方理性分析,如大環境影響,公司也沒辦法,老王出去找工作應該也不難等。

看對方分析得差不多了,我們再說,其實這次,我們幾個可能也會被裁員,我聽說名單上可能還有你,我們都要有些心理準備才好,你覺得呢。有了前面的鋪墊,對方至少能有個相對客觀的態度,更能夠理性接受這個壞消息。


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