新京报我们视频截图。
这两天，两家大病筹款平台推广人员在河北某医院内发生肢体冲突的视频，在网络热传。
据媒体报道，目前当地警方已介入处理。事后两家众筹平台相互指责，一个称是对方蓄意报复，一个称是因对方言语威胁和污蔑，导致双方产生肢体冲突和斗殴。
医院之内，居然上演这样的冲突，还是发生在打着公益、慈善旗号的众筹平台之间，这一幕令人遗憾。许多网友看了相关视频后，纷纷表示失望，这也表明，这种“一言不合就开打”不仅是对企业形象的伤害，更是对公益慈善的伤害。
暴力相向需要谴责，该事件暴露出的众筹行业乱象，更值得深思：揆诸现实，有些企业为了争夺市场份额，缺乏对法律和社会公德的基本敬畏，无论是人员招聘，还是对员工的纪律约束，都存在管理粗放、意识淡薄等弊病。
追溯这类乱象的根源，问题还是出在某些众筹平台的线下推广模式上。
近年以来，网络众筹平台的“流量竞争”日趋激烈，为了争夺病患，纷纷招募大量所谓的“志愿者”进入医院进行地毯式“扫楼”，并对这些“志愿者”的业绩提出了严格的考核要求。这样的模式本身，已经使慈善变了味，越来越被商业利益所裹挟。
“扫楼”模式之前主要为保险、商品推销等企业所采用，这种营销模式本身简单粗暴，让不少企业和个人都为之反感。而众筹平台把这种模式用在慈善救助上，显然大错特错。
那些危重病患，本不应是用来争抢的资源，也不应是营销的对象，他们是需要帮助、需要关怀的生命。各家平台的“志愿者”充斥于各家医院病房，你刚唱罢我登场，不仅是对许多病患的滋扰，也妨害了正常的医疗秩序。
这类跑偏的模式之下，提供同质化产品的众筹平台之间，很容易出现恶性竞争。本来平台对于“志愿者”的考核就很严，加之“志愿者”素质良莠不齐，双方之间“筹人”见面、分外眼红，长期陷入明争暗斗，必然是难免的。
这次，涉事众筹平台在河北医院上演全武行之后，双方都互揭对方老底，称对方长期挑衅、骚扰、破坏，恐怕跟由来已久的恶性竞争不无关系。
众筹平台的“扫楼”模式受到质疑，已非第一次。去年底，网上爆出的一则某众筹平台扫楼视频，就揭露该平台逐个病房引导患者发起筹款。其中存在隐瞒求助者财产、随意填写金额、模板化撰写求助故事等诸般乱象。事件曝光后，该众筹平台受到铺天盖地的谴责，压力之下，平台的线下服务暂停，并对外承诺整改。
亡羊需补牢，对整个行业来说，则应该“一家‘亡羊’，全行业都‘补牢’”。现在看，众筹行业有没有对镜自照、进行反思，显然需要审视。
不可否认，信息鸿沟之下，许多亟需帮助的弱势病患，未必知道网络众筹平台的存在，鉴于此，相关平台为了能寻找更多可能求助的病患，开始重视线下，这无可厚非。但线下的推广模式，应当与慈善救助的理念相匹配，绝不能玷污了爱心，把公益做成赤裸裸的生意。
地毯式“扫楼”，成为了滋生矛盾和暴力的温床，绝不简单是个人素质问题，该模式本身的缺陷应当被正视。这种模式短期内似乎能为平台带来业务的爆发式增长，但长期看，只会让网络众筹离慈善的内核越来越远，透支平台自身的公信力。
说到底，公益不该被商业绑架，终结将公益生意化的“扫楼模式”，是时候了。
□于平（媒体人）
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