粗人講粗話之淺談Costco開業

大家好,因為我很粗,所以小時候同學都叫我粗人一枚。

這幾天刷新聞刷的最多的就是零售巨頭Costco在中國區第一家店的開業首日情況,停車要等三小時,結賬且等兩小時,交通阻斷,導致開業當日下午暫停營業,這可是同行業中的首例。雖然第二天正常營業後,Costco表示將把賣場內購物人數控制在2000人以內,不過還是逃不了被擠破店門檻的窘境。

眾所周知,2009年後,在電商行業的衝擊下,線下實體商超正式邁開滑坡第一步,先後多家老品牌商超紛紛傳言關閉線下門店,縮緊戰略等政策投資,2017年為了與時俱進,部分商超把發展眼光頭像了線下+線上相結合的雙渠道銷售,成就了新一批的商超新零售行業。在2019年的財報中,對比開通了新零售思路的幾家大型商超,在盈利方面略有抬頭。不過就目前的實體商超而言,生存還是有些艱難,而這時候Costco的入駐,確實令人驚喜和意外。

先讓我們瞭解下Costco這家店到底是怎樣的一家超市,緣何知難而上,並且有十足的底氣在行業中高調前行。

優勢一,相比電商,物美價廉。

Costco大部分商品都是超大量販式家庭裝,相對於其天貓旗艦店和其他線上渠道。這些商品也許有點體量過大,但對消費者來說,這些物“大”價廉的商品十分實用。大家知道,在Costco購物,需要先付費註冊會員,原價299,新店開張只需要199元的年費,這個已經是一筆可觀的收入,數字非常的可觀,零售業界有句話是專門針對商超的,叫做“薄利多銷“,Costco店內商品就是完美的應用到了這一個消費者心理,把自己商品的零售價格調低,淨利率控制在百分之15以下,而一般超市都要在20以上,這也就是為什麼一家需要付費的超市竟然還會有人競相消費的原因之一,試問一瓶上千元的茅臺酒,在Costco只需要不到一千元,你會選擇誰,當然了,這還需要Costco本身的品牌效應,總之,能在美國本土做到零售業老二的地位,可不是一朝一夕用錢砸出來的,實力是最重要的。在零售界,低SKU、低商品毛利率、會員費盈利制可以說是Costco在零售業內穩站腳跟的原因,這也需要同行業其他品牌深思熟慮的,畢竟未來零售業如果只是希望單靠新零售電商,除了競爭大外,還要考慮成本因素。

優勢二,質量保證,產品過硬。

作為一名消費者,不論是在實體商超購物消費,還是電商平臺消費,看中的除了價廉,還關注產品本身的一個質量,也就是商品綜合的性價比。Costco所販售商品,在消費者日常體驗中都是稱讚不絕的,即使有售後問題,也能被優勢三輕易化解。

優勢三,售後保障,用過可退。

大家應該都知道,買東西有三包,不過三包是有時限的,而且如果有拆包了,商家不太可能會給你退,質量問題嚴重的,最多就是賠點錢或者換個貨。那麼你見過用了幾天的商品,超市還給你換新的嗎?如果給你換,肯定會被人說這家超市有病,而Costco就是這樣一家有病的超市。

在Costco三大優勢的助攻下,Costco上海店強勢入駐成功,但在未來能否站穩腳跟,現在評判為時過早,畢竟早年的沃爾瑪等一大批品牌商超也是如此被看好,最後落得了淒涼的結局。不過有句話說得好,有利於民就是優,能有這樣一家把物美價廉的商品帶到中國的商超,於己於人都是百利無害,即使將來Costco慘淡退出中國市場,咱們也不能忘記它今天的好。希望Costco能儘快把發展眼光投向二三線城市,以緩解二三線城市的物價壓力。


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