我在教培行業的這幾年，線上線下都接觸過。
這些領域唯一的共同點，是以服務為導向的。
一、服務對象
從家長到孩子，從個體到家庭。
一般都是電話銷售先聯繫上家長邀約各種體驗，然後再安排孩子進行具體上課。
孩子上完課後先進行梳理再打電話給家長回訪，給予表揚挖掘需求並解決問題。
電銷如果轉化成面銷，則流程更需要繁雜細化。
K12教育和興趣培訓可能主抓孩子，但家庭教育就需要把個體和家庭結合一起。
除了職業培訓面向成年人更多，其他教培領域不是家長就是孩子。
這就要求從業者必須擁有過關的專業知識，以及豐富的教育經驗。
二、課程師資
教培行業重心放在兩塊：一是課程，二是師資。
課程是核心，師資是輔助。
只有課程優質以人為本才能經得住市場的考驗，師資無非是錦上添花增加信任。
很多企業唯利是圖，再多資源和資本也會耗盡。
我們需要以孩子家長為主，切實幫助有所成長。
對於課程可能會出現的問題是銜接性，沒有長遠的體系。
對於師資可能會出現的問題是真實性，沒有相關的證書。
所以這些問題一定要引起重視，現市場管控也比較嚴格。
三、線上線下
互聯網一直衝擊著傳統行業，2020年疫情到來更是打擊實體店面。
如果你問我線上和線下哪個學習效果更好？
其實答案是視情況而定的，因為需要參考各個維度才能下結論。
線下真實線上方便，各有優劣勢。
但就目前趨勢而言，網絡佔上風。
事有兩面，對於家長孩子來說長期在電腦跟前也不大適宜。
大膽假設，當有一天線上達到飽和時市場又會開始轉線下。
四、社會價值
很多教培公司初心挺好，可在奮鬥過程中卻逐漸變質。
一些所謂能創造社會價值的企業，背地裡是牟取暴利。
我曾看到過一些機構是“有錢歡迎無錢告辭”的姿態，與他們的口號背道而馳。
當然有些機構利用互聯網優勢給一些偏僻地區帶來豐富的資源，打破空間侷限。
那麼什麼樣的社會價值才能走得久遠？
只要是造福社會人類利人利己都可以。
五、融資加盟
中小企業運營到一定的程度都會想著通過融資或者加盟來擴大自身品牌，
但實際證明如果企業自身的體系還未成熟就貿然擴張的話結果反而倒退。
更有甚者，一些教培通過假造數據聯絡高管獲得資本。
然後再繼續造假宣傳，內部員工的業績也是自己墊錢。
所以，不是市場不好而是人性太壞。
就算加盟店開遍全國最後也只能是樹倒猢猻散。
六、部門合作
教培行業主力是一線銷售人員，接著才是運營管理。
可是最容易受忽略又最至關的培訓部，卻是在背鍋。
培訓是一個特殊的存在，人事的留存考核和主管的業績指標皆可以推脫。
其實，部門之間的相互扶持才能建立起一個企業的命運共同體。
可惜，這個道理沒人懂也不想懂。
因為懂得道理需要代價，而這個代價可能是面臨被解散。
