做出正確的決定需要2個條件:
— 1 —
信息環境
很多時候在網上回答問題,都是聊一個“思路”。
有的同學會覺得不解渴。
說:您可不可以直接告訴我,選A,還是選B。
我說,不可以,我只能告訴你怎麼選。
為什麼?
這要從什麼是“決策”開始講起。
什麼是決策?決策,就是做選擇。
選擇就需要兩樣東西:信息環境,和決策模型。
你現在做的產品怎樣?面臨哪些競爭?員工水平如何?有哪些獨特資源?
關鍵客戶忠誠嗎?行業格局怎樣?上游供應鏈是集中還是分散?
你的股東結構怎樣?有沒有一些債務?客戶滿意度如何?忠誠度呢?
你的行業有沒有面對技術衝擊?行業平均利潤率怎樣?等等等等。
這些,叫做:信息環境。
有的同學的問題,沒有提供信息環境:“我很想在2020年賺1000萬,怎麼辦?”
像這樣的問題,就很難回答。
因為沒有信息環境。
有的同學,提供了一些信息環境,但是是比較簡單的信息環境。
比如:“我的產品沒什麼競爭力,行業同質化嚴重,團隊戰鬥力也不行,成本越來越高,客戶老是要我們降價,怎麼辦?”
這個提問,就比剛才好一些。因為他至少提供了一些信息環境。
但是,這位同學提供的信息環境,都是自己的劣勢,都是讓他特別痛的問題,而沒有自己的優勢。
這是信息環境。
— 2 —
決策模型
什麼叫決策模型呢?
在諮詢的時候,我們會坐下來,說:來,我們把內部的優勢和劣勢,外部的機遇和挑戰都列一下。
你聽出來了,這就是SWOT模型。
SWOT模型,就是一種決策模型。
波士頓矩陣,波特的五力模型,都是決策模型。
決策模型的本質,是從信息環境中,生產出選項,然後過濾掉絕大部分明顯不合理的選項,把省下來的選項按照自己的價值觀、對短期利益、長期利益的側重,對員工、客戶、股東的平衡,做的排序。
然後,讓最終承擔結果的人,在排過序的少數選項中,做出決策。
決策模型,很多是有普適性的。
而加上各不相同的信息環境,決策就非常因人而異了。
回到最開始的問題。
當你沒有信息環境時,一個好的回答,通常就是一個“決策模型”,而不是一個決策。
你拿回家,自己套在信息環境裡,自己:
1)生產選項;
2)過濾選項;
3)排序選項;
4)做出決策。
而諮詢,就是走入你的公司,陪你走完這四步。