新型冠狀病毒疫情牽動著全國億萬人民的心。突如其來的“黑天鵝”，帶給我們的不僅是健康方面的威脅，更對全國上下各個行業、企業、個人造成了極大的
不確定性。當下疫情給經濟的衝擊有多大？所在行業如何應對危機，度過難關？在此情況下，個人在職業選擇、發展路徑上該如何決策？怎樣調整焦慮不安的心理？當線上辦公成為必然，組織和個人如何才能保持高效？
此刻我們最需要的就是專業的頭腦和判斷，為我們提供清晰可信的指導，幫助我們理性思考。
為此，各位專家學者從他們各自的專業領域，分別談一談此次疫情對於宏觀經濟、政策走向、資本市場、健康管理、大眾心理、政府管理等方方面面可能造成的影響，給我們的建議。理性思考，謹慎應對，才能共度關口。
今天請到的是我們《每個人的商學院》的作者，潤米諮詢董事長劉潤，為我們分析在疫情危機中，如何才能合格地管理好自己。
劉潤：潤米諮詢董事長；互聯網轉型研究者；前微軟中國戰略合作總監；福布斯中文網專欄作家
武漢疫情牽繫著每個人，無人可以置身事外。
大家從驚訝到刷屏，從旁觀到深陷，從不信到恐慌，從憤怒到幫助，不過10天的時間。
全國的醫生冒著生命危險，奔赴武漢；無數的企業、個人，捐款捐物；孩子在家裡教父母如何戴口罩；段子手在網上給大家減壓。
這一週，人性中最善良的一面，無比閃耀。
中國人終於有這麼一次機會，待在家裡什麼都不做，刷刷新聞，就是為國做貢獻了。
以不參與的方式參與，以沒有存在感的方式存在，這是我們的價值。
但是，不在武漢、不在醫院、不在一線、如何才能做好一名合格的，心繫前線的，遠程參與者？
我有幾個小建議分享給大家。
因為我們都是二手、三手甚至七八手信息的接受者，我們需要認真分析幾件事情，才能幫忙不添亂。
一、事實VS.觀點
我們從互聯網上接受的信息，有兩種：事實，和觀點。
什麼是事實？
今天天氣很熱，是事實嗎？不是。今天31℃，這才是事實。
而熱不熱，這是觀點。
小區樓下來了一輛救護車，這是事實。天啊，一定是發現感染者了！這是觀點。但這人可能是心臟病發作了。
如果因此草木皆兵，打電話給政府大吵大鬧，要求給全小區消毒，將會大量浪費本已不夠用的醫療資源。
三個人在醫院過道上躺著，這是事實。天啊，三具屍體無人收走！這是觀點。
最後確認，他們只是在輸液。
這樣造謠傳謠，不但無濟於事，還會造成民眾恐慌，和對政府、醫院的不信任，甚至讓一些患者不敢去醫院，影響救治。
我們都是遠離現場的人。我們都是戴著一副“恐慌”甚至“憤怒”的眼鏡，看新聞的人。
因此，我們常常能從一件普通的事實中，讀出恐慌，傳播憤怒。
但是，這其實是比“肺炎疫情”更嚴重的“輿論疫情”。蔓延的謠言，會給本已嚴峻的疫情防控，增加更大的難度。
做好一名幫忙不添亂的遠程參與者的第一步，就是運用自己寶貴的判斷力，不要傳播謠言。
圖：中國新聞網
謠言止於智者。
二、武漢人VS.傳播者
一些群裡在瀰漫一種情緒，武漢人就是毒人。不在武漢的武漢人，似乎就是行走的殭屍。
有的小區不讓武漢人進入，有的酒店不讓武漢人入住。甚至有人打電話給市長熱線，要求不讓武漢人進城。
武漢人，這個地域標籤，開始受到歧視。 武漢人，和全國人，有什麼區別？
前往過武漢的人，有更大概率是病毒攜帶者。
但這並不代表他們是“壞人”，這隻代表他們是“不幸的人”。他們需要的是幫助。
讓“無家可歸”的武漢人“無處可去”，不但不符合人道主義精神，給他們在傷口上再施加傷害，更對疫情防控不利。
一些城市，開始為武漢人設定專門的入住酒店。這才是“加油武漢”，“武漢人挺住，我們和你們在一起”。
那你不是開酒店的呢？
那你至少可以做的，是在微信群裡聊天時，留些口德，不要把武漢人當做行走的殭屍一樣抨擊。
記著，這個群裡，很可能還有你前幾天稱兄道弟的武漢好朋友。
他們，不等於傳播者。他們，也沒有原罪。
三、影響圈VS.關注圈
待在家裡，無所事事，然後每天刷新聞。越刷越焦慮。
為什麼？
因為你看到的，容易傳播的，都是負面新聞。都是那些讓你害怕，但你無能為力的事情。
那怎麼辦？
少關注你改變不了的事情（關注圈），多關注你能影響、你能改變的事情（影響圈）。
比如，少關注那些某某小區又有人被感染了的消息。多關注，他就好了嗎？這你影響不了、改變不了。
除了在朋友圈罵兩句，“這些人，得了病也不去醫院，害了多少人”，你什麼也影響不了。
那怎麼辦？
不要出門。出門戴口罩，回來洗手。做好這些，其實你什麼都不用怕。然後，幫助家裡的每一個人，都學會正確戴口罩、洗手的方法。
這才是你能影響、你能改變的。
這就是“影響圈”和“關注圈”。
看到武漢的醫生沒防護服了。你發朋友圈大罵某些機構和領導。這樣他們就下臺了嗎？就算下臺了，防護服的問題就解決了嗎？
你的關注，什麼都影響不了。
那怎麼辦？
如果你正好有資源，就寄一些防護服給武漢。
對於大部分普通人，沒有防護服資源呢？
每看到一次這樣的新聞，每一次想罵人，就捐100元給信賴的機構賬號。這100元，就當是買了一件防護服，送給那個需要的醫生。
圖：網絡
如果你說100元對你太多了，那就捐10元。就當買了一盒醫用口罩，保護了一位醫生，或者是一位病人。
把每一個關注，變為實實在在的影響。
四、情緒VS.行動
人們，總是以為自己可以駕馭情緒。但是疫情來的時候，情緒常常在駕馭我們。
那怎麼辦？
著名心理學家阿德勒（就是“課題分離”理論的提出者），在他的心理諮詢室裡有個三稜柱，三個面分別寫著：
我很可憐
別人很可惡
我怎麼辦？
很多人面對問題，心中都是情緒：
春節我計劃帶女朋友回家呢，去不了了，真可憐；
年後的市場活動辦不了了，真倒黴；
都怪那些吃野味的人，這些人太可惡了；
早期那些領導都幹什麼去了，太不負責任了。
但是，這些情緒，並不能解決問題。
解決問題的只有第三面稜鏡上的問題：怎麼辦？
只有“怎麼辦”，能把情緒，轉化為行動。
比如，那就利用著天賜的十幾天，把一直拖欠的新書書稿寫完吧。 我決定，從今天開始，每天早上8:30進書房，22:30離開。寫書。
如果無法正常上班，怎麼辦？
如果你是一個老闆，現在是時候把注意力，從情緒裡抽離，放在你的員工身上了。
他們有沒有足夠的資源，去買到防護物資？你購買口罩、消毒酒精的時候，有沒有幫他們多買一些？你的員工中，有武漢籍的嗎？他需要什麼幫助，你問過他嗎？
如果你是一個老闆，現在是時候把注意力，從情緒裡抽離，放在在家辦公問題了。
年後如果在家辦公，怎麼操作，才能保證大家的安全的同時，不降低工作效率？要不要設立一個早、晚彙報制度？如何把重要文件與大家協同分享？要不要買一些視頻會議的服務，代替現場開會？
這就是怎麼辦。
如果你是員工，我強烈呼籲和鼓勵你，要理解公司和老闆。
很多人覺得，這次疫情國家宣佈延長假期，是國家給他的福利。但是，國家並不給你發工資。
這其實相當於，國家拍了拍企業老闆的肩說，這次國家遇到重大疫情，大家都擔待點兒，就靠你們了！
然後企業老闆咬了咬牙說，這事兒大家都得出力，我沒辦法去一線抗擊疫情，但我至少能做的是，
用出錢的方式，讓員工待在家裡，不給疫情添亂。
作為員工，我們要理解公司和老闆。
這次疫情所帶來的經濟壓力，對於很多中小企業來說，真的很艱難。一旦抗不過去，就會面臨倒閉。
所以，作為員工，我們應該怎麼辦呢？
儘量配合公司，在家遠程辦公。
只有工作，才能創造經濟價值；有了經濟價值，公司才會有收入；有了收入，公司才能盈利；只有公司盈利，中長期來說，你才能拿到工資。
五、少看新聞多學習
那麼，面對突如其來的疫情，和將會發生的問題，我們到底應該如何應對？
首先，最最重要的，就是一定要聽國家的話。
不要出門。不要出門。不要出門。
今天國家所採取的措施——武漢封城、全國放假，你可以把它理解為一種休克式療法。
什麼意思？
就是用全國都不見面的方式，切斷病毒的傳播渠道。而這種療法，代價極大，會對經濟產生巨大影響。
所以可以把它理解為一種休克式療法。
這種休克式療法，一定要做到位，也就是每個人都要儘可能地不出門。即便必須要出門，比如返工途中，那麼一定要帶好口罩，做好防護。
圖：中新網
只有每個人都做到位，疫情才能被控制，經濟才能迴歸正常狀態。
但在這期間，如果有人不聽話，就是要出門，要聚餐，那就會有人不斷被感染，休克式療法就會前功盡棄。
前功盡棄怎麼辦？那隻好再來一遍。
這也就意味著，就因為這少部分不遵守規則的人，之前全國為此付出的經濟代價，就白付了。
所以，第一重要的事情就是不要出門。
那強制在家的這段時間，我們應該幹些什麼呢？
千萬不要把這段時間當成放假。
什麼叫放假？放假，是你辛苦工作一年之後，獲得一段時間來休息。
而休息，是為了用飽滿的精神再次投入工作。
今天已經正月初十二了，你已經休息很長時間了，這個時候，其實越休息越累。
你應該好好利用這段時間，看書、學習、提升自己。
我強烈建議你，要少看新聞。疫情期間的每一天，網上都充斥著大量消息。
有很多正面消息讓你熱淚盈眶，也有很多負面消息讓你氣到罵人。
你每天都在這兩種情緒之間來回切換。
可是，你作為一個二手、三手甚至七八手消息的接受者，你很難分辨哪些消息是真的，哪些消息是假的。
每當發生一個重大事件，人們總是有意無意地想尋找一個心中的英雄，來獲得精神的鼓舞；同時尋找一個心中的惡魔，把一切罪責都怪在他身上。
找到英雄之後，通過熱淚盈眶的方式，來獲得心理安慰。找到惡魔之後，通過責罵他們的方式，來抒發內心的正義。
而這一切，其實都是一種心理暗示，對抗擊疫情幾乎沒有任何幫助。
所以我建議你，每天只花少量、固定的時間看看新聞就可以了。
看太多新聞，只會讓你不斷沉浸在尋找英雄和尋找惡魔的心理遊戲裡，對你有害無益。
用更多的時間，看書、學習、提升自己。
六、促進不見面交易
還有一種應對方法，叫做促進不見面交易。
什麼叫促進不見面交易？
創造財富之後，必然要通過交易來實現價值交換。
今天，疫情抑制了見面交易，但我們可以開始促進不見面交易。
在這個方面，電商發揮著巨大價值。比如放假期間無法出門，我就在網上買書、買食材。
在這個特殊時期，快遞員是真正的英雄，他們冒著被感染的風險，人手還非常不夠。
圖：新浪財經
他們促進了交易的發生，創造著巨大價值。有了交易，一些公司才會有收入，有了收入，才能給員工發出工資。
所以在今天，電商扮演著更加重要的角色。
在疫情期間，順豐做了一件特別有價值的事情，叫做不接觸式快遞。他創造了一種流程，讓快遞員在不接觸你的情況之下，把東西送到。這種不接觸式快遞，我覺得可以在疫情期間大規模推廣。
除了為電商送貨，快遞還可以成為企業之間的交易中介。
無法見面籤合同，那麼就線上溝通好，然後通過快遞來簽訂吧；無法見面試用樣品，那就通過快遞來寄送樣品吧；很多需要見面的事情，在這個特殊時期，我們都可以通過快遞來完成。
這其實非常有助於快速恢復經濟生產。
圖：新浪財經
除了快遞，美團、餓了麼等外賣平臺，也可以在這個時期發揮巨大價值。
在春節期間，很多餐廳都準備了大量蔬菜，結果因為疫情，沒有人來吃，大量蔬菜被浪費。同時，很多老百姓去超市，發現買不到蔬菜了。
這就出現了很大的需求不匹配。
我需要，但找不到。而你有，卻賣不掉。
怎麼辦？
能不能通過外賣平臺，把餐廳的蔬菜賣給老百姓呢？這個時候，大力發展外賣，其實是對餐飲業的一個拯救。
除了快遞和外賣，我們還可以大力發展遠程教育。
因為疫情，大部分中小學、高校都延期開學了。很多學校都開始推進遠程教育，這也是一種不見面交易。
圖：環球網
在這個特殊時期，我們可以通過促進不見面交易，來幫助恢復經濟。
有了快遞、外賣、遠程教育平臺等這些交易中介的存在，交易就可以不停。
只有交易不停，經濟才能運行。
所有偉大的百年企業，都經歷過兩次世界大戰。而你只不過才經歷一次“在家辦公”。
在這次危機中，管理好自己，管理好公司。區分事實與觀點，區分武漢人與傳播者，區分影響圈與關注圈，區分情緒與行動。把這當成是一次修煉。
這次疫情，對我們每一個人來說，是危機，也是轉機。
希望我們都能夠積極面對，力所能及地做點事情。而不是每天都沉浸在尋找英雄和尋找惡魔的心理遊戲裡，憤怒焦慮。
祝福武漢。祝福你。
祝福每一個積極面對，把危機變成轉機的你。
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