海底撈簡介：
四川海底撈餐飲股份有限公司成立於1994年3月20日，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色於一體的大型直營連鎖企業。
創新的特色服務贏得了“五星級”火鍋店的美名。海底撈已從餐飲自營公司轉型成為餐飲行業平臺公司，拆分為：
火鍋底料生產公司
餐飲流程諮詢公司
餐飲行業廣告營銷公司
食材採購加工配送公司
餐飲人資派遣與培訓公司
餐飲店工程設計建設公司
餐飲SaaS軟件與大數據公司.....
（餐飲平臺）
海底撈的商業模式：
海底撈的商業模式是將成本儘量向供應鏈的後端移動，實現規模化管理和效益；
將生產與服務剝離，分別實現標準化和人性化管理。這也就是海底撈的商業邏輯。
（餐飲全產業鏈佈局)
海底撈管理特點：
“服務至上、顧客至上”的理念，以創新為核心，提倡個性化的特色服務，致力於為顧客提供愉悅的用餐服務；
在文化上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。
制度上，推進授權制度與監督，培訓與考核，標準化和創新制度。
協同平臺建設內容：
總體目標：
建立集團統一的協同管理平臺，通過協同平臺整合多套系統，實現員工工作的高效集成整合，提高整體業務處理效率。
協同平臺實現集團管理目標：
海底撈在飛速發展的同時，管理層對公司的管理方式提出了向信息化方面發展的需求。
特別是進入集團化管理階段，為了更好地支撐集團的業務發展，必然對集團管理體系提出更高要求。
通過協同平臺來輔助規範企業辦公過程，讓企業規章制度能夠落地，使企業管理更加規範化，數據化，協同化。
集團型組織管理：
集團型組織應用：
海底撈集團經過梳理後，系統設置為集團為最頂級，下面是集團總部、海底撈中國和蜀海三大分部，下面為各自業務單元的部門以及二級部門/門店。
建設核心：
為管理決策層提供各種參考數據，提高經營管理決策的客觀性和實時性；對流程進度進行有效監控，實現各種業務的透明管理。
此外，協同平臺還改變了傳統辦公方式，為企業員工提供良好的辦公手段和溝通協作平臺；
使公司各地員工無地域限制的進行工作，在輕鬆、便捷的商務環境下提高辦公效率。
應用亮點：
知識庫：提供更好用的知識工具，讓每一位員工都很方便的得到自己需要的知識！
知識是海底撈的核心競爭力，通過打造知識庫讓員工方便快捷的獲得知識。
泛微分別為集團總部、海底撈、蜀海打造三套知識體系，這極大方便了重要知識文檔的積累和管理。
實現了：
公司的運營制度體系；
特色學習培訓知識體系；
特色的案例庫，隨時總結經驗。
統一門戶：統一訪問入口和信息的個性化推送
（安全，個性化的登陸頁面 ）
流程管理：流程化管理體系、流程數據推送、流程替代催辦系統
建立海底撈集團全面流程管理體系
包括：行政管理體系、人事管理體系，財務管理體系、合同管理、信息IT管理體系。
內部特色管理流程：
創新流程、七個不放過案例流程、父母補貼流程、多餘崗位清理流程、師傅帶徒弟流程、銷假流程（請假流程中實際請假天數）…
流程亮點：
個性建模：快速滿足企業輕量級的個性應用
系統集成：PeopleSoft（HR）、金蝶K3(HR)、其他集成
（數據同步、入轉調離流程結果同步推送）
電子簽章功能：
提供電子簽章功能，可以將電子簽章改至OFFICE類型的文檔上。可以進行加鎖和文檔鎖定保護。
且記錄蓋章信息和授權信息，保證數據的安全和驗證功能。
短信接口集成：
調用海底撈方使用的短信平臺對應的接口文檔進行開發。短信提醒流程的進行反饋。
異構系統的文檔遷移:
此方案涉及兩張數據庫表，一張為文檔信息表，記錄系統內所有文檔的信息。一張為文件附件表，記錄文檔與附件的對應關係。
通過泛微ecology系統文件批量上傳的功能，上傳異構系統中的正文和附件，並建立文檔權限關係。通過更新這兩張表的數據，建立正文和附件的關係。
微信審批：信息安全有保障，隨時隨地移動審批
海底撈集團統一使用微信平臺進行移動化工作。
泛微OA移動審批與集團微信基礎平臺集成，利用泛微雲橋+移動引擎，實現微信端25個流程的JS功能實現。同時微信端屏蔽下載功能。
後續規劃： IT建設轉向移動端
未來集團IT規劃應用重點在於利用OA移動端實現“移動門店管理”：
海底撈前端門店人員最多，管理成本高；
手機移動端和微信平臺在現場管理的優勢明顯；
結合多年管理經驗，利用移動管理優化門店經營。
平臺價值：
集成整合、業務建模為拓展更多的管理應用提供了保障。
問題及對策：
（項目一期）
（項目二期）
（項目三期）
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