BAT小程序之爭,誰主沉浮?

小程序融合H5和App的優勢,自帶流量屬性,但並非只是對原生App的簡單替代,背後更是涉及生態佈局。目前BAT小程序之爭已經正式打響,

夏浪科技跟大家分享各小程序差異。

自2017年4月微信發佈「快速創建門店小程序」以及5月開放「附近的小程序功能」後,微信小程序迅速進化成為線上商務和線下服務的最大入口。

微信小程序天然就是以人和內容為核心引發消費需求,用戶散落在微信群、公眾號及朋友圈裡。這使得微信小程序能夠把開發者和用戶連接起來,把產品推送到用戶面前,而藉助社交網絡天然的裂變效應,在短時間又可以引爆產品,觸達眾多用戶。一切可以利用社交進行引爆的需求,都能夠在微信小程序生態中獲得不錯的增長,而這或許也是遊戲和電商類小程序在微信生態中意氣風發的主要原因。

微信小程序中名列前茅的拼多多、京東、蘑菇街等,多是和騰訊有一定的關聯。QuestMobile數據也顯示,目前享受小程序流量紅利的開發者,有46%是屬於騰訊和騰訊投資的企業。而那些不享有特殊扶持的小程序,發展往往就不是那麼盡如人意。比如最早一批的簽到打卡、番茄鬧鐘、美柚App,還有曾經上過榜的紅包店、群應用等工具類App。

從微信近兩年的發展軌跡可知,微信對小程序生態的建設偏向封閉,開發者和用戶僅能在微信劃定的圈子內活動。這有利也有弊,利指的是開發者和用戶能夠充分體驗微信生態帶來的流暢、無縫和秩序。弊則是活動受限,小程序不能跳出微信到其他平臺。這就給開發者造成了一定風險,一旦平臺不能“一碗水端平”,等待他們的可能就是被淘汰的命運。

BAT小程序之爭,誰主沉浮?

今年7月正式上線百度智能小程序也在上線兩個月後交出了一份不錯的成績單,百度智能小程序上線2個月後,MAU增長100%,百度貼吧智能小程序H5頁面用戶停留時間增長了23.1%,活躍用戶增長了17.2%,人均使用時長也增加了30%以上。

從搜索業務發家,百度智能小程序具有誘人的流量補貼政策。百度平臺每日都會產生數十億次搜索請求,搜素的內容多與用戶的服務需求有關。百度可將與用戶搜索結果相關的小程序推薦所以,佔據信息分發入口的百度,則一開始就以搜索+信息流作為百度智能小程序的切入點。百度小程序最重要的訪問路徑就是可以通過搜索和信息流直接訪問小程序,直接根據用戶的需求進行定向分發。與此同時,百度App 首頁下拉也可以調取進入小程序頁面。

百度對智能小程序平臺的展望是“內容+服務+工具+商品”的綜合推薦平臺。這個定位既適合百度,又能填補小程序領域的空白。給用戶,為剛起步的小程序帶去流量。

相比支付寶和微信,百度的工具屬性更強,移動支付戰略卡位的缺失也要求百度不能封閉。百度信息流中存在很多信息和服務的精準需求,這也使得藉由搜索建立的生態往往具備很強的長尾效應,能夠讓用戶更好地觸達各種小程序,避免了缺少被觸達機會而導致的馬太效應。百度智能小程序對一些不高頻的長尾需求有著極好的分發效果,例如查違章、查快遞,更或者是二手車交易。其次百度的AI能力使得工具變得更加好用、易用。目前,百度智能小程序已經將百度大腦3.0的能力開放給開發者,包括語音、文字、圖像和人臉識別等。

支付寶小程序:服務屬性 線下優勢

至於姍姍來遲的支付寶,在開放公測一年後,也終於在9月份正式上線。如今平臺已經湧現了2萬多個小程序,日活達1.2億,用戶數達3億。與此同時,數據顯示,目前支付寶小程序日活用戶已經穩定在1.2億左右,平均7日留存率實現了29%,迄今推出的小程序類目包括工具、零售、生活服務、旅遊出行與交通、公益、金融、教育、醫療、政務等九大種類,這些類目小程序的平均成交轉換率也達到10%到20%之間。

支付寶小程序事業部總經理管仲表示,“小程序之於支付寶是讓後者從支付工具走向場景平臺的技術載體,至於它連接的場景,則是一切跟錢相關的服務”。換句話說,支付寶小程序並不打算像微信那樣成為連接一切的操作系統,而是作為支付寶從支付工具走向場景平臺的技術載體,作為輕量化解決方案,聚焦在商業和生活服務場景。

支付寶的優勢在於金融場景,和微信、百度相比,支付寶天然地離錢、信用、服務更近,因此支付寶小程序的商業邏輯是提高轉化率和交易頻次,也就是優化用戶在支付寶App 內的交易服務。目前支付寶小程序共有包括掃一掃、小程序收藏等41個入口。支付寶稱之為“718+X”,也即7大入口、1個閉環、8大能力再加X場景。

其中7大入口指的是掃一掃、搜索、朋友Tab主入口、支付成功頁、小程序收藏、生活號及卡包。其中最大的入口是線下掃碼支付成功頁面上的小程序入口。掃一掃、搜索和朋友Tab 頁是線上、線下的拉新入口。支付成功頁則引導用戶關注、收藏;再利用生活號的消息觸達功能,定期向關注門店小程序的用戶推送促銷信息,吸引二次復購。按照支付寶團隊的設想,這7大入口將構成從服務、拉新到留存再到促活的完整閉環。X指的是“一次開發多端使用”,包括支付寶、高德地圖、釘釘、阿里巴巴等平臺,而這一切也都是建立在阿里巴巴自家生態之內。

聚焦於商業和生活服務領域,支付寶小程序具有明顯的線下優勢。支付寶作為一款金融應用,天然和服務不可分割,支付寶小程序明確的差異化屬性是“離錢、離信用、服務最近”,這些特點從支付寶的特性衍生而來,也讓支付寶小程序的服務屬性更強。

由此可見BAT小程序各自有自己的戰場,由於各自的定位不同,因此也不能說完全構成非要你死我活的競爭狀態,而是可以相互補充,互補共贏。至於商家要如何選擇小程序開發,那麼就需要結合自身行業的實際情況以及目標用戶群體聚集地,從而選擇最適合的。


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