滴滴出行官方微博今日發佈公告稱，即將於10月18日更新的滴滴乘客端和司機端APP試行“黑名單”功能，屆時乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單，“屏蔽”後的12個月內平臺不再為雙方匹配訂單。
滴滴表示，試行期間，加入黑名單後暫時不可取消。除了在現有評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單功能之外，已有的一鍵報警、緊急聯繫人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續優化。
記者注意到，此前9月8日滴滴上線“行程錄音功能”，滴滴認為該功能對潛在司乘雙方不文明行為起到了震懾作用，降低車內衝突的發生，同時也有利於公正解決司乘糾紛。目前，行程中錄音已經覆蓋90%以上的訂單。
此外，滴滴自9月26日開通了面向全社會的意見建議通道後，截止到目前已經收到來自乘客、司機和車主，以及租賃公司等合作伙伴共69301條意見和建議，近期將就這些內容向公眾進行公開回復。
滴滴最新數據顯示，在平臺各項安全措施逐步落地的綜合影響下，日均每百萬訂單車內衝突數從52.2單下降至27.1單，一個月前的數據是每百萬訂單車內衝突數由52.2單下降至44.7單。車內衝突率較一個月前下降了48%。
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