近日，濱州的王先生反映，他一起提了三輛奧迪A6的新車，當他去掛牌的時候發現，其中一輛不能掛牌，他就開始要求換車或者退錢，但是半年過去了，新車也沒見到，錢也沒要回來。
新買的奧迪A6 為啥不能掛牌?
濱州博興縣的王先生反映，他從濱州瑞迪汽車銷售服務有限公司購買了三輛奧迪車，當他去車管所掛牌的時候，發現其中一輛車出了問題。王先生告訴記者：“公司用車，買了三輛奧迪A6，在10月份去我們博興縣車管所掛牌時候，有兩輛正常的，其中有一輛顯示合格證重複核查。”
王先生提供了一份博興縣公安局出具的“山東省機動車登記業務退辦憑證”，上面寫著“合格證重複核查”7個字，王先生說正是因為這個原因，導致他新買的一輛奧迪車沒法掛牌。王先生說：“找山東的車管所去調查了，調查顯示這個車輛，整個車輛信息已經在7月份時候，在河南阜陽市已經正常掛牌在路上行駛了。”
王先生表示，他買的是一輛新車，發票開票日期是2018年9月30號，但是實際上這輛車的車架號等信息已經在7月份就被人在外省使用了。王先生說：“因為我從4S店買的車，我認為他們有責任給我處理這個事，給我一輛正常的我能使用的車輛。到現在我打電話問，就是說最近處理，一直到今天沒給處理，從2018年9月底一直到現在。”
4S店回應 問題車已經“返廠”
王先生反映的是實情嗎?為什麼一輛新車的車架號等信息在未交易的時候，就已經被使用了呢?記者和王先生一塊來到了他買車的濱州瑞迪汽車銷售服務有限公司瞭解情況。
這家公司的工作人員確認，王先生是在他們4S店購買的奧迪車，不過他們已經把這輛問題車從王先生手中開了回來，而且已經退給了廠家。
王先生說，他買的是一輛全新的奧迪車，既然他買了這輛，4S店就應該保障這輛車能掛牌，因為出問題的原因不在他身上。他是去年9月底買的，但是車實際上7月份信息就已經被使用了。4S店給的答覆是，同意給王先生換車，而且出問題的車已經送回廠家了，就等著領導簽字走手續了，事情真的是這樣嗎?
調查：已經返廠的車為啥還在4S店?
王先生告訴記者：“保險給我退了，扣了我兩個月的錢，車輛增值稅我也交了，最終也退了，但是比較麻煩，每個月的利息我都承擔著。”
王先生說，發現這輛奧迪車不能掛牌後，他就開始和4S店協商退換車。今年3月4號，濱州瑞迪汽車銷售服務有限公司把這輛問題車拖走了，並給王先生開具了一份退車證明，上面寫著奧迪廠家辦理完退車手續後，給王先生辦理換車手續。那麼現在這輛問題車到底有沒有退給奧迪廠家呢?
濱州瑞迪汽車銷售服務有限公司的一位經理介紹，車還在他們4S店，要換車的話還得走流程。不過他表示，春節前奧迪廠家同意給王先生換車，當時王先生不同意，現在雖然王先生同意換車了，但是隻能等廠家處理。
律師支招：買到問題車怎麼辦?
王先生為了換車已經等了半年了，現在還要再等1個月，為了解決自己遇到的問題，他撥通了一汽奧迪400客服電話。客服答覆：“還得找4S店解決。”
王先生遇到這樣的問題到底該怎麼解決呢?記者採訪了律師。周勝躍律師說：“應該找4S店，因為是跟4S店籤的合同。”
另外律師提醒，消費者在換車的時候，最好在合同中約定好具體的辦理手續的時間，以便給自己維權。周勝躍律師說：“到了約定時間不辦的話，可以起訴，或者是要求補償。”
奧迪也是一個知名品牌，消費者購買車的時候，也是衝著牌子去的，王先生購買的是一輛全新的車，現在出了問題了，沒法掛牌沒法上路，處理起來一拖就是半年多，這就有點太說不過去了，一開口就是再讓消費者等一個月，怎麼能說得出口呢?對於王先生遇到的問題記者會一追到底。
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