過去十年，BAT無疑是統治中國互聯網領域的三座大山。誰能與之抗衡？三大門戶廉頗老矣，美團、小米差點意思，京東、拼多多也稍遜風騷。很多人都覺得，再也不會有哪家企業，能撼動BAT的先發優勢。
然而，隨著以智慧零售為代表的產業互聯網時代來臨，有那麼一個正在崛起的“挑戰者”已經變得不可忽視。無論從歷史稟賦，還是成長環境來看，它都顯著與眾不同，它獨特的競爭優勢，哪怕是BAT，都難以與之媲美。
上世紀90年代，它以線下家電零售起家，2009年，它在巔峰期主動開啟互聯網轉型。一路走來，它不僅在線下戰敗了國美、大中等老對手，還頂住了互聯網的衝擊，徹底完成了轉型，實現了雙線融合發展和多元化佈局。
它就是蘇寧，從線下時代，到線上時代，再到雙線融合時代，在零售業的變遷中，它始終立於潮頭。在過去十年的發展中，它究竟做對了什麼？
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衝破束縛，巔峰期主動開啟互聯網轉型
2009年，深耕線下家電零售近20年的蘇寧，迎來了自己的巔峰時刻，不僅營收一舉突破500億大關，還一舉超越老對手國美，坐上了行業的頭把交椅。不過與此同時，以阿里和京東為代表的互聯網零售，也開始蓬勃發展，對傳統線下零售不斷造成衝擊。
短暫的欣喜之後，蘇寧再次面臨抉擇。是堅守線下？還是轉型線上？前者是把握當下，後者是佈局未來。在這個岔路口，張近東和他的蘇寧沒有任何猶豫，果斷的選擇了後者。不到一年時間，蘇寧易購上線。
可以說，面對互聯網的衝擊，在中國傳統的重量級企業裡面，沒有誰比蘇寧的變革來的如此之快，如此徹底。不過，真正的轉型之路，卻充滿挑戰。
互聯網行業競爭激烈，不僅產品迭代速度快，新模式不斷湧現，而且這些企業一開始就是資本+技術雙重驅動，它們可以通過多輪的不斷融資“瘋狂燒錢”，以跑馬圈地迅速做大，形成行業壁壘後，再考慮盈利，它們強調的是“贏家通吃”。
但蘇寧的成長路徑卻有所不同。一方面，蘇寧是以零售起家的國內上市公司，必須首先考慮利潤，一旦連續虧損，不僅有負於投資者的信任，還可能面臨退市風險。另一方面，已經是線下巨頭的蘇寧，不可能像初創的互聯網公司那麼“輕盈”，它負重前行，自我革命。
因此，在轉型初期，外界對蘇寧始終抱有質疑，有人說實體必死，也有人說蘇寧是在左右手互博。但蘇寧不為所動，始終強調細水長流、穩紮穩打。張近東一直強調，“零售是一場沒有終點的馬拉松。”
同時，蘇寧展現出了強大的資產運營能力。在轉型的過程中，雖然也有過業績下滑的陣痛，但卻始終保持盈利，雖然也開展過融資，但更多還是靠自身“造血”。在國內資本市場監管規則下，實現了擴大戰略投入、業績穩健增長與維護股東權益之間的平衡。
就這樣，雖然異常艱難，但蘇寧的電商業務卻茁壯成長，如今，早已躋身國內電商陣營的第一梯隊。同時，完成了互聯網轉型之後的蘇寧，業績也再次駛入了快車道，特別是近兩年，發展非常迅猛。
而站在更高的角度上看，如今的蘇寧，已經完成了全場景、全品類、全渠道的零售佈局，擁有了多業態部署、多層次渠道網絡佈局、近場數字化基礎設施搭建、大數據場景OS平臺，以及全域全時的物流網絡。
在以智慧零售為代表的產業互聯網時代，這是蘇寧獨特的競爭優勢。
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堅定前行，“變與不變”構建獨特競爭力
從一家傳統線下零售企業，到成為比肩BAT的互聯網企業。蘇寧的轉型成功，在國內上市公司中，無疑具有極高的樣本意義，其核心在於它的“變與不變”。
不變的是對零售本質的堅持，沒有盲目跟隨互聯網公司戰略，始終堅持線上線下融合發展。
首先是門店，雖然積極向互聯網轉型，但過去多年裡，蘇寧始終沒有放棄線下門店的拓展。除了傳統的3C門店，還先後打造了大型的蘇寧廣場，以及下沉端的蘇寧小店、零售雲店。此外還大手筆收購了萬達百貨和家樂福中國，在百貨及快消品類上，補足了最後的場景拼圖，形成了從一二線城市到縣鎮農村市場的全面覆蓋。
此外，蘇寧還有極物、紅孩子、汽車、體育、影城等垂直品類業態以及生活幫、有房等生活服務。在內容服務方面，PP體育是擁有最多版權的賽事直播運營第一平臺，另有PP視頻、龍珠直播、當貝市場等內容場景。同時，在社交營銷領域，蘇寧還打造了蘇小團、蘇寧推客等一系列工具，助力消費者可以更精準觸達所需產品。截至今年上半年，蘇寧的全業態門店數量已經達到13000多家，自營門店物業面積698.7萬平。相比阿里、京東等互聯網零售企業，這些線下流量門戶和入口的建成，成了蘇寧最大的優勢。
其次是物流，蘇寧一直堅持自建為主。截至今年三季度，蘇寧物流基礎設施已經達到1105萬平方米，其中自營佔比超過80%，遠高於同業對手，形成了強大的供應鏈支撐能力。相比於租賃模式，自建倉儲一次性投入更高，但長期來看，一路高漲的租金，其實導致租賃模式的綜合成本不斷攀高，而自營模式下，固定投資的成本佔比越來越低，相關物業越來越增值。
當互聯網企業拿著融資來的錢，以摧枯拉朽之勢殺入價格戰之時，蘇寧卻更願意將資金投入那些短期內不見成效，但是長期來看卻能真正改進零售行業效率的地方。這同樣為蘇寧構建了核心競爭力。
變化的是積極擁抱互聯網技術，取長補短，用技術優化零售供應鏈，重構“人貨場”。在始終堅持零售本質發展的同時，蘇寧也在銳意創新，擁抱互聯網科技，用技術推動消費場景融合。
近幾年，蘇寧持續加大科技研發的投入，2018年技術研發投入超100億元，領先於聯想、小米等科技企業，直逼中國互聯網三巨頭BAT。這些科技上的高投入，直接體現在消費體驗的升級上。
比如蘇寧極物，從用戶體驗出發，打造了休閒餐飲、3C數碼、生活家居為一體的沉浸式生活空間，實現了消費場景的再造。依託蘇寧智慧零售雙線融合的場景化信息技術，不僅可以幫助消費者更加便捷地瞭解商品及價格信息，還可以有效提升門店經營效率。
即便是近日大火的區塊鏈技術，蘇寧也早有佈局。早在2017年，蘇寧金融研究院便成立了區塊鏈實驗室，近日，蘇寧區塊鏈平臺更是成功入圍國家網信辦公示的第二批備案企業。這種對前沿技術的探索，體現的是互聯網行業“頂流”們的戰略眼光和競爭實力。
不變是堅守，變是雄心，堅守+雄心=迄今為止中國雙線融合最好的智慧零售服務商。這是蘇寧獨一無二的核心競爭力，也是蘇寧的底氣。
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