從省郵政管理局獲悉，受制於疫情防控，郵政通信、快遞服務面臨不可抗力因素影響，難以全面保障寄遞需求。目前郵政、順豐、京東等寄遞企業將在優先遞送防疫類郵件、快件的同時，全力保障生活類物資配送。根據疫情控制變化，快遞企業將在防疫措施保障到位的前提下，2月10日逐步有序恢復全網運行。
記者調查瞭解到，1月31日(正月初七)順豐速運長沙部分網點運營。順豐速遞近日發佈公告稱，因保障醫療防疫等急需物資運送，寄往湖北省快件只收取醫療救援物資及防護物品，湖北省內各城市由於高速交通管制封閉等原因，只提供同城件服務。運輸時效可能存在延誤。
除湖北省外，此期間中國內地地區互寄提供標快服務，其他產品暫停收寄。
受制於部分區域封閉影響，為確保廣大客戶春節期間寄遞安全，減少人員接觸保障您的安全，部分區域將提供自寄自取為主的收派件服務，快遞員將提前與收件人電話聯繫，採取預約放入豐巢櫃或網點自取自寄等形式。
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