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紅網時刻3月13日訊（通訊員 徐豐帆）新冠肺炎疫情的突然暴發，對優化納稅服務舉措提出更高要求。近日，為有效降低病毒感染風險，為納稅人、繳費人提供更方便快捷的涉稅繳費服務，助力企業復工復產，國家稅務總局湘西土家族苗族自治州稅務局以“便民辦稅春風行動”為契機，精準政策推送、優化涉稅辦理，用心用力用真情，全員全程全覆蓋，實現最新稅收政策在所有納稅人、繳費人中應享盡享、應享快享。
為降低病毒感染風險，在體驗網絡辦稅便捷的同時享受最新政策優惠，湘西州稅務局將176項辦稅服務事項列入網上辦稅範圍。納稅人登錄“湖南省電子稅務局”官方網站動動手指就能自行辦理信息報告類、發票代開及申領類、納稅申報類、優惠辦理類等多種業務，真正實現“涉稅事，線上辦，非必須，不窗口”的一站式服務。
稅收管理員利用稅企微信群，線上發佈《新冠肺炎防控稅費優惠政策指引》，納稅人只需要掃一掃二維碼即可瞭解疫情防控期間最新稅收政策。為確保稅費宣傳全覆蓋，幫助納稅人、繳費人吃透政策內涵，稅管員實行包片包乾責任制，通過微信視頻逐一和轄區管戶 “面對面”交流，並按照“一類一策”“一戶一策”工作要求，就《指引》中涉及的有關業務進行針對性解讀。
疫情期間還推出“網上申領發票免郵費”套餐服務，全程不用花費一分錢，節約辦稅成本。“12366”社保服務諮詢熱線由專人“一對一”解答繳費人關於社保費用繳納時間、繳納標準等熱點問題，積極推廣宣傳“湘稅社保”APP、社保網上繳費終端和手機銀行APP等線上繳費渠道，繳費人足不出戶就能辦理社保繳費業務。
“非接觸式辦稅，瑪汝（苗語：很好）。”花垣縣十八洞村龍德成在稅管員的幫助下，完成線上申報操作，對“非接觸式”辦稅服務讚不絕口。湘西州稅務局著力推動“非接觸式”辦稅服務落地落實，並立足當地實際，協調推進線下辦稅有機融合。為滿足特定群體辦稅繳費需求，辦稅大廳提供電話預約、容缺辦理、延時服務、自助辦稅終端等辦稅繳費渠道。
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