私域流量:如何0預算短時間完成五百個社群裂變

私域流量這個詞,從2019年興起,今年又在疫情影響下。不管是社交電商,還是實體店,社群是最好的載體之一。市面上越來越多大師們出來各種相關教程,培訓,但是購買十次課程不如一次實操經驗來的實在。今天分享一個微信群裂變實戰經驗,實戰可複製性強,希望給大家帶來一點啟發。


一、背景

17年初的時候,大概也就是這個季節,我服務一家房產綜合公司。利用3個月時間,從0-1完成了500個社群的裂變。社群人數在10萬+人。

私域流量:如何0預算短時間完成五百個社群裂變

這次項目操盤經驗讓我快速瞭解到了社群運營以及裂變活動的要點。是否可以拿來用到其他產品裂變中呢?當然可以,退一萬步講即使我們差一點,只要模式對了,只要時間夠,還是可以大有作為的!


二、如何裂變?


1. 突出價值,降低門檻

天下熙熙皆為利來,無利不起早。所以,做生意為了賺錢;無事獻殷勤,為了獲取優先擇偶權;相互問候,獲取信任,是為了必要時候獲取對方幫助……利益驅動可以定義為一切有吸引力的東西。

所以,基於以上,我們的裂變思路是先搞定“誘餌”,才能讓準用戶“上鉤”。把用戶可感知的價值做到最大,把可感知成本做到最低即可。

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2. 營銷思路

我們是生產者,更是消費者,我們每天司空見慣了各種營銷:“店鋪到期,最後一天,全場1折”,“江南皮革廠倒閉了……”。

但是如果我們站在營銷人的角度看這些,是不是也能吸取一點經驗或者驗證一些理論呢?千古套路如出一轍,三十六計代代相傳,有些路子永不過時。

舉個例子,美團/餓了麼這樣的外賣平臺拉新有什麼特點?給優惠券!

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1)高價值:滿25減15塊;

2)低門檻:誰點個午餐還捨不得花10塊錢呢,誰都能用;

3)使用期限短:僅限今天使用,如果不用,就是一種損失。

高價值、低門檻、就現在!客戶的可感知價值在當下被完美放大,大到讓你直接成交!

這雖然是老套路,但用在營銷路上,還是屢試不爽。

私域流量:如何0預算短時間完成五百個社群裂變

如果不能直接給用戶帶來經濟利益的提升,那就想想其他的,每個人都有想提高自己的潛在衝動,相比實物獎勵和紅包,滿足對方心理需求是最簡單、最廉價、最值得嘗試的。“快速提高自己”資料包就是“誘餌”。


三、裂變準備


1. 尋找有誘惑力的“誘餌”資料包

當時這個項目主推的是租房和旅遊、那麼經過研究這兩大塊業務的目標群體主要是在京90後或者剛畢業一兩年的年輕人。確定了目標用戶畫像後。結合經營業務的特性,確定了裂變的誘餌資料包。

需要注意的是,社群建起來後成員領取乾貨的目的已經達到了,可能會退群。如果不想流失太快,那就多準備些資料,分階段連續往群裡扔,並強烈暗示:以後只要留在群內會有更多知識分享,甚至大咖答疑,抽獎等等活動!

這樣,群成員才有留下來的動力。直到想到辦法變現為止。


2. 海報設計:版面清晰、目標明確、誇大誘惑


1)社群海報的應用場合是群聊、朋友圈。第一眼看到的是縮略圖,所以,為了保證打開率,即使縮略圖也要一眼就能看明白這個海報是幹嘛的。

2)畫面感是次要的,但不代表可以醜到爆。最重要的是合理安排你想表現的內容。

3)信用背書、痛點文案描述、亮點內容、以及免費和緊張感,都需要體現出來。

私域流量:如何0預算短時間完成五百個社群裂變

3. 文案描述:少繞彎子、不要文藝範,越直白越震撼

簡單說明促銷文案的3種寫法:

1)痛點型文案,恐懼性的問題描述+解決方案。比如“你有多久沒讀完一本書了,手機不是你的全部,50本電子書免費領!”

2)權威型文案,知名品牌或吸睛頭銜+分享內容。比如“北大媽媽給孩子的語文課”

3)獲得型文案,產品名+收穫XXX。“掌握這一招,孩子不成學霸都難”


4. 輔助工具是必備武器

市場上有很多社群管理助手,比如wetool、建群寶、爆汁等。免費的工具功能有限,不過關鍵詞拉群,智能踢人,歡迎語,自動應答這些都是有的。如果想玩的高級一點,就需要付費使用,比如可以生成定製海報,可統計掃碼人數,可用活碼連續建立普通群及拉手群大群。

另外,為了自動化加更多好友、朋友圈點贊等,我自己還用按鍵精靈開發了模擬手動點擊的腳本。模擬點擊是外部操作,並沒有觸及微信的底層協議,所以合理使用不會有封號危險。

工具用好了事半功倍。但是工具雖好,不要濫用。再次提醒,無論任何工具,一定遵循平臺給的操作建議,遵循微信的規則,否則封了號就得不償失了。


5. 種子用戶群的儲備:冷啟動並不容易

做任何活動或者推廣之前必定會看看競品在做什麼。可能有人會說,先入為主會影響主觀發揮。可是,目光狹隘、盲目行動、閉門造車造成的損失,不是後悔能彌補的。很多競品踩過的坑,自己千萬不要再踩一遍。吸取教訓,並不一定非得自己犯錯,別人的錯也是教訓。

再好的活動,沒有一定數量的種子用戶作為第一波傳播者,是不會有人知道的。靠幾個同事朋友圈傳播太弱了,沒有傳播活動就會死掉。

怎樣才能快速積累社群種子用戶呢?對於那些已經有原始客戶積累的大佬,以下方法請忽略。

提供的做法是:

1)加入一些折扣群、代購群、微商群等外部社群,廣撒網總是比不撒網強很多

如果平時沒有儲備,現在就可以多加好友。好友多了,自然會有很多人邀請你進他們的群,就像你也有建群需求一樣,都是彼此的“私域流量”。

2)在百度知道、豆瓣、知乎、貼吧、視頻網站、各大自媒體平臺,留下自己的小號,感興趣的人自然會添加你。

3)小號不僅要加群、加好友,而且也要經常聊天,朋友圈經營好“點贊之交”增加小號整體權重,這樣不容易封號。


四、裂變流程設計


流程的設計在忠於活動目的的情況下,很大程度取決於我們手上有哪些工具。因為,如果不借助工具的話,人工操作效率低、成本大,不划算。上邊介紹那些工具,隨便選一個免費的,試用一下,搞清楚功能和操作步驟。

基本原則:在用戶獲取資料的同時,讓他到碗裡來,同時能帶來二次傳播。(以下流程基於工具可實現一個用戶只能進一個群)

私域流量:如何0預算短時間完成五百個社群裂變

五、 關於風險預測

本次裂變接近0成本,即使失敗也沒什麼大的損失,也能總結經驗,所以放手一搏吧。唯一的風險就是,分享的乾貨涉嫌侵權,這個暫時沒有解決辦法,小心一點。不過,還是補充幾點需要注意的:

1. 一般社群裂變很容易涉及誘導分享而被微信封鏈接,甚至封域名。我個人的經驗是,如果你做得好,只要夠了一定的量級,不管有沒有誘導分享,都會被封。

2. 如果活動流程考慮不成熟,難免會出現一些漏洞,容易被人薅羊毛。所以,整個流程多捋幾遍,找到可能的漏洞,並評估可能會帶來什麼樣損失,以及如何應對。

私域流量:如何0預算短時間完成五百個社群裂變

要想不斷裂變,不僅要適時調整“誘餌”,保證足夠小號運作,還要用好工具,維護好已建立的社群儘快變現。如果這個群最後連公眾號文章、小程序都點不動了,那就真是淪為死群了,勇敢地解散吧,還能釋放下內存。


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