下面給大家分析一下導致的實體店倒閉的幾種原因
實體店倒閉主兇電商即趨勢,人即思維,成本即租金漲:這三者共同作用,讓實體店頻頻倒閉。
最早我認為是“人”是實體店倒閉的主兇,後來我大量的發現:事實並不是這樣,即使我開一家實體店,80%也會倒閉。
因為我的人的思維加人的能力無法與這個時代的趨勢加大供應鏈比如新零售對抗,所以,這次回答,我將電商即趨勢放在了首位。
電商是實體店的倒閉主兇:確切地說是:互聯網的趨勢給實體重重的打擊。電商只是互聯網商業的一個代表而已,比如社交化電商、新零售、大的供應鏈,這些都是互聯網對實體店的巨大沖擊:不是我們能力不行、也不是不付出努力,更不是我們不轉型,而是我們的個體經濟被大平臺甚至壟斷性的生態平臺所擠壓的結果。
實體店經營者的人:思維還是一個巨大的問題,這得改變,得提升。
如果將劣勢轉變成優勢,這是實體店經營者必須要思考的:實體店是有優勢的。 但很多經營者缺少互聯網思維,甚至在排斥和攻擊互聯網,報怨無用,只會雪上加霜,一定要改變,早改有機會,越晚越難。
租金問題:這真是前後有二隻虎,前虎為互聯網電商;後虎為房租不斷漲;中間還有一虎就是人。
實體店租金問題,某市的商場空空無人,實體店全都蕭條中,但還要面對巨大的租金壓力。
只見租金漲,卻嘆利潤不斷的降,面對新零售的‘成本價的銷售競爭’實體店只有聲聲嘆息和謾罵。
一方面:我們要面對這個嚴峻的事實,這就是這個時代。另一方面:我們要明白:成功賺錢的一定是極少數。
這個分子上的數字會越來越少,所以,我們更加努力完善自己的實體店運營系統。
因此,我們必須加快實體店轉型升級。下面只要你好好運用這4點,一定可以加速實體店成功轉型
網絡生活,視野擴大了,對於產品、品牌的顏值的要求,質感的要求,性價比的要求會更高一些,絕對不是一味追求便宜。
物質豐富了,對精神的要求也非常大。現在看電影的人比以前多很多,有shopping mall一定要有電影院。
80後、90後、00後的消費特點都有一個特徵,就是互動式的體驗營銷。這也是實體店在未來轉型最根本的要點,一定要在店鋪當中增加互動式體驗營銷。
一、互動式體驗營銷三個特點
功能體驗
過對產品的試用體驗,使消費者對產品有真實的感受。體驗就是讓消費者提前去感受。
娛樂體驗
將產品、品牌的理念特質融入到娛樂當中,以娛樂體驗的方式讓顧客去體驗去感受。
五感體驗
給予消費者視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺的綜合感受。五感比較難全方位做到,最主要會通過視覺來打動和觸動他們。
二、 從“產品思維”到“用戶思維”轉變
一是多品類/多品牌連帶(生活方式的集合店)
日本的鳥屋書店,不是一家普通的書店,它賣咖啡、餅乾、麵粉、傢俱、電話、影碟、晚餐等等。
所有的一切都是來自於消費者生活方式的改變,它定位日本的中產階級,70後、80後的新消費者。
二是單品極致(只售賣一種或兩種產品)
比如雀巢膠囊咖啡機,日本的秋山木工只做傢俱,日本1349年起的“鹽瀨總本家”只賣饅頭。
日本,這樣單品極致的品牌非常多,不貪知止,之所以做這個品牌,是為了持續給客人好的感受。
三、店鋪增加顏值
小時候我們去買文具,進到一個貨堆如山的文具店,老闆翻箱倒櫃給你找商品。這種體驗好嗎?這種店鋪有顏值嗎?
我們看北歐的文具店,你感受到的是精緻,感受到的是極致的體驗。買一到兩樣的商品送人,感覺也特別好。
四、提升客戶體驗
顧客來到店鋪之後,參與整個消費過程、購買過程、試用過程的感受就是體驗。很大程度是用戶思維的落地,把用戶的需要變為需求—–把人放在首位。
換位思考,到生活中去,真實體會別人的感受。實體店唯一不可替代的是體驗,我們應該怎麼做,體驗感與人的感受有關,分初級體驗和升級體驗。
說能讓客人感到身心舒暢的店鋪,客人就會想回頭。做零售並不複雜,我們把它想得太複雜,是因為我們總是不去思考顧客真正要什麼。
其實,我們換位成顧客的角度看看,你的店鋪有顏值嗎?你店鋪的產品,是單品極致還是多元化產品,你的店鋪用什麼樣的體驗來打動消費者呢?這些都是實體店未來轉型需要思考的方向。
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