王慧文:美團評估業務的邏輯

王慧文:美團評估業務的邏輯

過去一年,美團點評的業務繼續擴大,其中最引人注目的就是美團在出行領域的動作,它不僅在多個城市上線了打車業務,還以27億美元收購了摩拜單車。很多人都覺得美團將在出行領域大展身手,但美團點評聯合創始人、高級副總裁王慧文接受雷帝觸網專訪時卻表示,美團不會繼續拓展打車業務,仍然會保持試點狀態。王慧文講述了其中的邏輯。

王慧文說,由於美團同時運作多個業務,所以需要評估不同業務的機會和資源投入產出比,美團會優先考慮資源投入產出比更高的領域。

在評估資源投入產出比的時候,美團主要看下面三個邏輯:

  • 一是看業務和美團大戰略之間的匹配度,匹配度越高,資源投入產出比就越高。
  • 二是看未來的想象空間,產業未來空間越大,美團投資的意願就越大。
  • 三是看時間窗口,對於做業務來說,時間窗口非常重要。

按照這三個標準來衡量,美團點評認為,在商家餐飲管理系統以及供應鏈方面,投入產出比更高。王慧文表示,美團給商家提供的餐飲管理系統,從2013年就開始試點了。“2013年做外賣之前,大概試點了七個業務,商家餐飲管理系統是其中一個,外賣是其中一個。”雖然商家餐飲系統也是很好的業務,但是在那個時間點,美團評估下來認為外賣時間窗口好,因為當時的餐飲管理系統行業沒有發生快速的變化,而外賣行業在快速變化,所以美團認為,外賣的資源投入產出比更高。於是美團就暫停了商家的餐飲管理系統,所有資源都投入到外賣。

三年之後,美團在2016年又重新評估,認為做餐飲管理軟件的時間窗口到了,於是從2016年四五月份開始試點,2017年四五月份開始正式推廣。王慧文說,這個判斷是由兩個要素決定的,一個是需求,一個是基礎建設。

在需求端,之前商家沒有跟互聯網有交互的需求,“而團購、外賣、手機支付這三個業務快速發展之後,導致商家做生意的時候,跟互聯網交互的比例上升了”。因此,有了需求,商家就需要新的管理軟件系統。

在基礎建設端,過去給商家做管理系統,首先要有互聯網,但過去很多商家店裡沒有網絡;其次軟件要裝在電腦上,商家買電腦也很貴。但現在手機和平板電腦都可以上網,開發手機端的軟件不僅成本低,穩定性更高。這就是基礎建設的變化。

因此,到了2016年,由於發生了這些變化,所以餐飲管理軟件的時間窗口就到來了,這時候的投入產出比是更高的。

王慧文說,人們覺得美團做很多業務,而美團之所以做的還不錯,很重要的一點在於美團會隨時評估正在做的業務,投入產出比最高的業務優先投入資源,而那些還沒到時候的業務會繼續保持試點狀態。

王慧文:美團評估業務的邏輯

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