蔚來汽車相信大部分人都聽說過，國內新能源車中的後起之秀和佼佼者，目前在用戶群體中的口碑度也相對較好。今天，看過這個新聞後筆者覺得可能這個口碑原因來自於蔚來汽車的人性化客戶服務能力吧。
據網易新聞的報道，蔚來汽車在最新更新一期“為用戶做的小事”的自我宣傳中表示，為了方便開著蔚來自駕遊的一位車主，蔚來汽車有四位員工換了三臺移動充電車，通過板車運載的形式耗費72小時、實現570公里全保障的感動事蹟。
這事兒初一看沒什麼問題吧？對頭，這種服務能力得大讚！不過仔細一思量，總覺得哪兒不對，為何要板車運送？原來是為了充電車的電力保證MAX狀態，否則500多公里過去，充電車自己已經耗費光了儲存電量，談何給客戶服務呢？！同時，蔚來汽車的最大看點就是新能源，如果充電不易，廠商為保證用戶體驗又專門用板車拉著充電車各地兒跑，那推出新能源的目的何在呢？
瞭解了緣由後不禁有點啞然失笑，這就是大清王國時用馬拉著火車跑的情景再現啊；同時也是《國產凌凌漆》中的神經病科學家達文西發明的“太陽能手電筒”嘛。不過不管怎麼說，蔚來汽車的服務能力沒得挑剔（哈哈~~）！
當然，從網友的爆料中可以看到，或許是蔚來後來自己也發現這個做法奇怪，所以就刪除了板車拉著充電車的照片。
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