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在企業中，經常遇到溝通困難，溝通無效等問題。上級與下級的溝通，各部門之間的溝通，同事與同事的溝通，無不對企業的物流、信息流和資金流產生著重要的影響。企業的凝聚力、向心力及競爭力也靠溝通來輔助，“讓溝通暢快無阻”似乎成了每個企業追求的終極目標。
那麼如何才能做到有效溝通呢？
1、準備，是溝通的前提
沒有準備，就不要急於溝通！溝通前的準備，有時候對最終的溝通結果會產生決定性的影響。溝通前，首先要明確溝通的目的和溝通步驟，做到有的放矢，進退有據；其次要了解溝通對象的相關信息，如崗位、年齡、做事風格、甚至個人喜好等，醞釀溝通方式；再次要準備溝通場景，可以根據溝通事項的不同、溝通對象的不同，選擇不同的溝通地點，環境和參加人數；最後要準備突發事項的應對方案，很多事情在溝通的時候，會突發一些事情，要提前想好可能出現的突發情況並想好處理方案，避免溝通過程中出現無法應對的情況。
2、尊重，是溝通的基礎
任何愉快談心談話的基礎都是彼此尊重。特別是現代企業中，隨著90後一代的成長，這一批年輕人都是極具個性的，我們在與他們相處的時候，應該允許他們個性的存在，有時候甚至可以讓其發揮個性來更好的完成任務。我們要熟悉他們成長的歷程，大部分是家庭獨生子女，極容易給人造成太自我的假象，其實很多時候，他們只是希望獲得我們對他們個性的認同，我們尊重他們，他們就會尊重我們。企業各部門之間的溝通更應該充分體現尊重，特別是企業的財務部門與市場（業務）部門溝通時，更容易因沒有相互尊重而造成溝通障礙或無效。財務部門管資金支出，在溝通中極易給市場（業務）部門高高在上，呼來喚去的感覺，業務（市場）部門因為掌握業務來源及企業收入，也容易給財務部門你就是靠我做業務養著的感覺，從而導致溝通困難。如果各自都能換位思考，甚至財務人員熟練了解業務流程，業務人員學習財務規範制度，就能做到彼此理解，相互關心，相互尊重，有這樣的關係，溝通自然無比順暢。
3、方式，是溝通的保障
合適的方式，能讓溝通事半功倍。開會討論、聚餐交流、郵件往來、甚至微信群聊等等，都是一種溝通的方式。其實在所有的溝通方式中，我最看重的還是“一對一”的溝通，特別是在企業內部之間。就某個事項一對一的溝通，涉及的內容是具體的，但場地卻可以千變萬化，在獨立辦公室內溝通，適合嚴肅的話題，在大面積的會議室通溝適合正式但不那麼嚴肅的話題，在飯桌酒桌上溝通，可以涉及更多非正式的話題。而且一對一的溝通，有利於溝通雙方坦誠相待，說出心裡話，達到更好的溝通效果
4、細節，是溝通的關鍵
細節決定成本，在溝通中也是如此。溝通涉及方方面面，每一個點，每一個面都要特別注意細節。提前想好溝通的步驟是細節，富含感情的表達是細節，關注對方情緒的變化是細節，注意說話的語氣是細節，動作和語言的結合使用節奏是細節，話題發散與收攏控制是細節，喝口水使個眼色也是細節。整個溝通過程中，能很好的把握每一個溝通的細節，就不會遇到任何溝通障礙。
溝通是建立合作的基礎，交流是培養感情的基石。任何問題，都可以通過溝通來解決。做好溝通前的準備，尊重溝通的對象，採用合適的溝通方式，注意溝通中的每一個細節，就能使任何一次溝通暢快無阻，達成溝通雙方都滿意的結果。
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