06.09 「管理者必讀」管理者放權如何做到收放自如?

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作為管理者來說,最頭疼的事莫過於對下屬權利的賦予了,放權少,下屬覺得上級對自己不信任,長久以往容易工作不積極;放權過多,出現失誤過錯,最終還要管理者擔著。

「管理者必讀」管理者放權如何做到收放自如?

●不敢放權

大多數團隊主管都不敢放權,這是人的問題。關鍵點是授權人的信任和受權人的能力。比如有些人一提到放權,就是在向主管要錢、要資金、要資源、要權力,這就導致主管會擔心下屬私自調用資源,也就不敢輕易把權力交出去,只有確信下屬確實有能力掌控好這些資源之後,才會充分放權。

「管理者必讀」管理者放權如何做到收放自如?

有一位朋友,在上海開一家服裝設計公司。他有一次向我訴苦:“我對下屬很信任,什麼事都讓他們自己去拿主意,結果卻是,他們什麼都做不了,還是看我的眼色行事,沒事就找我請教問題。我的權是放了,但我比以前沒放權的時候還累。”

經過了解,我才發現,問題就在於他的管理流程。不管大大小小的事情,雖然他把權力下放,可他總是不信任下屬,每次把工作交代下去,都要隔三差五打電話詢問。雖然他是抱著不必干預的心態做這件事的,心裡想的是:“我就是這麼一問,沒想著去幹涉。”但在做事的員工那裡,他們會怎麼想呢?

員工會強烈地認為:老闆不信任自己!於是,下屬為了證明自己的忠誠,只能無奈地在事情的關鍵環節,每次都向他請示,然後按照請示得到的思路去做事。

所以,我們也就不難理解,為什麼很多人總覺得上司對自己的放權不夠,那是因為由不信任到信任是一個需要時間的過程。這也是為什麼一些企業,尤其是民營企業裡面家族成員都有較大的授權,他們獲得的做事的權力比較大,就是一個信任的問題。

●不會放權

「管理者必讀」管理者放權如何做到收放自如?

當授權機制沒有很好地建立時,團隊主管有時就是想放也不會放,權力放下去也無法收到好的效果,比如權責不統一。領導在制定任務時通常會說:“今年的銷售額應該提高多少,成本降低多少……”結果就只明確了目標或責任,而沒有明確權利。所以當出現問題的時候,中層幹部都會認為自己沒有得到授權,他們的潛臺詞就是:“我要的資源你沒有給我,我做不成事情不是我的錯,而是你的錯。”再比如制度不匹配的問題,有的老闆會講:“我們的授權是很明確的,分公司多少,總監多少……”可是在流程上,最終的審批權還是在高層的手中,於是這樣的放權就形同虛設了。出了問題,也沒有辦法去追究,因為簽字人是高層,不是下面具體做事的人。

以上這些,就是不會放權的表現,明明放下去了,卻無法達到效果,因為制度不明確,過程無控制,考核不嚴格。

1.放權要科學合理

「管理者必讀」管理者放權如何做到收放自如?

當你決定放權時,要基於事實的考量,認真制定具體的流程與制度,量才為用,科學合理地將權力授予應該擔負責任的人。在給予權力的同時,要提出對應的工作要求;在制定工作目標的同時,也要給予相應的足夠資源。如何才能做到科學放權呢?你需要解決幾個問題,一是權力和責任的匹配關係,二是放權如何控制,三是制定一個大家都接受的放權控制的原則。

科學合理的要求就是,我們對下屬的放權要整體考量,做到有據可依。這其中,制定標準的依據是什麼呢?一是員工的績效,二是員工的態度,三是員工的潛質。從而解決如何制定放權制度、怎麼放權與放給誰的問題,以及事後如何監控,建立一個合理的科學體系。

2.放權時權責要對等

在解決現實問題的過程中,我發現權責的不對等是導致大多數放權問題的根源。如果權大於責,會導致領導者的武斷決策,使團隊風氣日趨腐敗;反之,如果責大於權,那麼權力者往往又會保守守舊,遇到無法解決的問題就會把責任上移,自己不負責任,久而久之有責無權,難以做事。

每一個團隊中的職位,必然都有它相應的職責,這個責任存在的基礎就是有所判斷和決策,這是對員工和下屬的要求。我們知道,決策和判斷基於一定標準,有其一定的自由度,那麼就需要賦予相應的權力,就需要管理者授權。放權的對等原則,就是在告訴你,一名員工既然有了責任就需要有相應的權利,而這個權力的行使和執行必須是完整的,不能完全任由員工想怎樣就怎樣,放任不管。有些事情員工需要自己做決策就不能再反覆地徵求你的意見,而有些需要上報、聽從領導指示的事情,就需要得到許可後才能做決策。如果做不到這樣的權責對等,最終一定會導致整個授權體系的瓦解與混亂。

「管理者必讀」管理者放權如何做到收放自如?

3.放權要收放自如

放權不代表你要放任下屬和對工作撒手不管,而是你必須要成為“操盤手”,對於下屬的行動保留知情權和控制權。能放,還能收,建立權力的可控性,與下屬保持聯繫,只有這樣,才能始終掌控全局。

你對下屬的工作狀況時刻掌握清楚,對於被授權者在授權範圍之內可能發生的狀況保持清晰的判斷,並確信在異常狀況你能有效控制,妥善處理。這個妥善處理,就意味著你對於權力的控制,隨時可以收放自如,達到穩定和靈活的動態統一,保持團隊的運轉效率。

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