很多時候我們在和人溝通的過程中，因為思維和知識積澱的問題，往往被油嘴滑舌之徒搞得面紅耳赤，這個時候周圍的空氣都停滯了，大家眾目睽睽之下都在看你們的好戲，這個時候誰都不想讓步，氛圍尷尬到了極點，這個信號告訴我們在爭辯中你正在處於一種不利的局面，那麼，我們該如何扭轉態勢尋找對自己有利的方向呢？
第一，懂得緩和氛圍停頓是最好的方法。很多人認為這個時候需要進攻，其實不然在這種情況下選擇以退為進的方式為何不可，停頓意味著停止，停止的意思就是改變，改變就是在尋找新的突破點，你可以調整自己的思維和方式，尤其是在這種場合下，停頓可以讓彼此的囂張氣勢得到緩和，還可以讓自己思緒得到最好的調整，當你靜下來的時候反思自己爭辯的目的是什麼？明確目的才可以有的放矢的去調整思維思路，找到一種彼此都可以接受的合理方式，讓大家都有迴旋的餘地。
第二，對於自己的過激行為表示自責。為什麼會出現分歧其根本的原因就是我們的立場不同，看待問題的角度不同，所以，必須明確"異議"的出現是非常正常的，抱著包容的態度去分析問題，自己和別人的言論出現分歧的時候我們不要立刻抱著"打死"的態度去一味的貶低別人，這樣我們會因為不自覺的自我防禦而導致對別人不同的想法加以反駁，最終導致矛盾衝突的發生。很多時候為了達到溝通目的，我們必須勇敢的向對方認錯，但是記得換一種方式，比如你說的有道理，這塊我在思考一下，只有不斷的認同別人，才有機會讓別人認同我們。
第三，站在對方角度先解決對方的問題。爭辯到白熱化的時候雙方誰都不想讓步，這個時候場面非常不可控，那麼，聰明的人都會這樣做，不是想著排斥而是想著聯合，在對方的角度先把對方的問題解決掉，然後在站在自己的立場去解決另一方存在的問題，雙贏是溝通的前提，如果一味的抱著不到南牆不回頭的思維，談判崩盤是必然的，把共同問題一一化解，那麼，這就是在尋找平衡，尋找共贏點，這才是談判成功最終的關鍵所在。
有人認為談判就是一味的打到對方，一味的去據理力爭其實不然，溝通最終的目的就是達到你的想法，而這裡面共贏的思維非常重要，只有不斷的反省自己，找出自己談吐中的問題，進行反思和自責，這個時候對方會被你的誠意帶到你的軌道上來，溝通才會繼續進行下去，談判的實質就是解決雙方共同的問題，而不是據理力爭，面面紅耳赤。
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