隨著消費者生活水平不斷提高，汽車保有量也越來越大。據國內相關權威平臺統計，2017年11月共接到車主有效投訴信息5560宗，再一次刷新了平臺有史以來單月投訴量的最高紀錄。與此同時，月投訴量首次突破5000宗大關，也預示著國內汽車消費者客訴狀況進入了一個新的階段。從榜單中可看出，緊湊型車佔大壁江山，一些熱門車型榮威i6，科魯茲，英朗，本田CRV，昂科威悉數上榜。
第一名 榮威i6
從數據也可看出，上汽榮威i6剛上市的產品穩定性還是不錯的。10月份的時候，該車型的投訴僅為10件，可以算是比較少的了。但11月份投訴量暴增到470條，領先第二名350條，而且大部分是因廠家“同款不同配置”的產品策略問題遭遇車主集體投訴。我想廠家應該自我檢討一下，考慮一下消費者的感受，調整策略，給消費者一個解釋或解決方案，否則品牌形象就會受損。
第二名 雪佛蘭科魯茲
科魯茲作為年輕人喜愛的運動型車，11月份的投訴量較上個月來說上升了不少。看來，廠家對於消費者反映的問題沒有給出一個很好的解決辦法，這導致消費者要通過第三方媒體投訴的方式為自己維權。變速箱異響、頓挫，離合器異響是很影響消費者駕車的，我想廠家應該多費費心思想出有效的解決方案。
第三名 別克英朗
英朗已經連續幾個月榮獲緊湊型汽車銷量冠軍了，可能投訴高有一部分原因是銷量高了，基數變大了，但反映出的問題，英朗不得不重視。可能很多消費者都是衝著別克這個品牌去的，以為買完後能夠少操心，但別克的小問題還是接連不斷，困擾消費者正常用車，看來，英朗還得在精細“內功”上多修煉。
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