沒有出色的溝通者，就不可能成為出色的領導者。我希望您注意到上一句話不是在說一個好話者 - 很大的不同。在學術界，很少有人能找到成為熟練溝通者的關鍵。

那麼，您如何知道自己的技能何時成熟到可以成為出色的溝通者的程度呢？答案是，您與他人的互動將始終遵循以下十項原則：

不要用分叉的舌頭說話

在大多數情況下，人們不會對那些不信任的人敞開心扉。當人們有一種感覺，一個領導者是值得信任的，他們會投入時間並冒險。如果領導者的品格不佳或缺乏正直，雖然你可以嘗試要求信任，但它很少奏效。信任最好是通過正確的行動、思考和決策來獲得的。記住，人們會原諒有信任的的人犯過的錯誤，但很少會原諒缺乏信任人的錯。

變得個性化

停止發佈公司發佈會，並開始進行組織對話 -認為對話不是獨白。事情就是這樣 - 對話越私人化，越有效。在下面的公理中有一個偉大的真理：“

變得具體

學會清晰交流。簡單明瞭，總比複雜和困惑好。時間從來沒有像今天這樣珍貴。至關重要的是，領導者要學會如何直截了當地去追求高點，同樣重要的是要從別人那裡得到同樣的期望。如果不理解簡潔性和清晰性的價值，就不可能獲得足夠的機會，因為人們會在你到達之前很久就把你淘汰。你的目標是清除多餘的東西，讓你的話變得重要。

專注於離開而不是取走

最好的交流者不僅善於在交流的同時學習和收集信息，而且還善於傳遞思想，調整期望，激勵行動和傳播他們的願景。關鍵是要用僕人的心來對待每一個互動。當您真正專注於貢獻多於接受時，您就可以實現目標。即使這看起來似乎違反直覺，但通過專注於另一方的需求，需求和願望，您將學到的東西比以往任何時候都多。

具有開放的思想

我經常說封閉的思想僵化是新機會的最大限制因素。領導者一開始就將自己的遊戲提升到一個全新的高度，他們願意去尋找持不同意見和反對立場的人，他們的目標不是說服他們改變主意，而是要了解他們的想法。當有多少人真正感到好奇和感興趣時，我總是驚訝於有多少人真正害怕反對觀點。與面對您，挑戰您，伸展您並發展您的人一起開放的心態去對話。請記住，重要的不是意見，而是開放的胸懷和學習討論的意願。

閉嘴傾聽

偉大的領導者知道何時撥號和關閉（主要是關閉）。簡單地廣播您的消息不會帶來與進行有意義的對話相同的結果，但這是假設您瞭解，最大的話語形式是在談話中，而不是演講或獨白。當你到達你生命中燈泡熄滅的那一刻，你開始明白，知識不是靠拍打嘴唇獲得的，而是通過去除耳垢，你已經邁出了第一步，成為一名熟練的溝通者。

用同情取代自我

長期以來，我一直在勸告領導們不要讓他們的自我書寫檢查他們的天賦不能兌現。

字裡行間

花一點時間回想一下任何一位偉大的領導者，你會發現他們非常擅長於字裡行間的閱讀。他們有不可思議的能力去理解什麼是不說的、目擊的或聽到的。作為一個領導者不應該被視為增加修辭量的許可。相當精明的領導人知道，放棄發言比獲得冗長髮言，可以獲得更多的收益。在這個瞬息萬變的時代，每個人似乎都在匆忙地交流他們心中所想的事情，以至於他們沒有意識到可以從別人的思想中獲得的一切。睜大你的眼睛和耳朵，閉上嘴，你會驚訝於你的水平或組織意識是如何提高的。

當你說話時，知道你在說什麼

如果你沒有專業知識，很少有人會給你一天的時間。大多數成功的人對傾聽那些不能為一個情景或話題增加價值的人沒有興趣，而是強迫自己進行一次對話，只是為了聽他們自己說話。直到你度過這段日子，假裝它已經過去了，對於大多數人來說，我知道快速和光滑並不可信。你們都聽過這樣的話：“這不是你說的話，而是你怎麼說才是重要的”，儘管這句話中有一定的道理，但我要告訴你，你說的話很重要。好的溝通者既能傳達信息的“什麼”和“如何”，也不至於成為讓人印象深刻的談話者。

以個人的身份發言

領導者並不總是有一種在親密環境中與人交談的奢侈。偉大的溝通者可以定製一個信息，這樣他們就可以在會議室裡與10個人交談，或者在禮堂裡和10000個人交談，讓他們感覺他們好像是在直接對每一個人說話。懂得如何工作，建立信譽、信任和融洽是成功互動的關鍵。

總結

這裡的領導經驗是，當你有一個信息（直接或間接地通過第三方）溝通時，確保所說的信息是真實的、正確的、合理的。並由具體的、一致的、清晰的、準確的堅實的商業邏輯來證實。在消息傳遞曲線的前端花費一點額外的時間可能會使你免於後端的嚴重惡化和腦損傷。最重要的是，請記住，溝通不是關於你，你的意見，你的立場或你的情況。這是通過幫助別人滿足他們的需求，瞭解他們的關注，並增加他們的世界價值。

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