有一位朋友私信對我說“肖老師好，我是一家小超市的老闆，手底下員工不超過十人。我給他們的待遇勝過同行，但離職率依舊很高，有幾次我問離職員工的想法，離職員工卻說個人原因。員工流失率太高，人力資源成本也就增大，員工太難管，如何才能改變這種現狀？”
員工離職不外乎這幾點原因：
一、待遇跟不上。用員工的話來說，我工作就是為了賺錢，別給我談情懷與理想，談實際比較好；
二、心委屈了。只要待遇不是太高，工作沒了可以重新找，心委屈了也就是失去了對於這份工作的激情；
三、個人原因。人各有志，追求不同，也有可能是因為其它事情，離職原因與用人單位無關；
四、用人單位原因。可能是制度原因，也可能是管理原因，總是不適應用人單位環境。
待遇好，員工離職率卻很高？不是員工太難關，而是這位超市老闆自身管理有很大問題。除去以上四點原因的第一條和第三條，最直接的原因就是第二條和第四條，也就是說員工可能心委屈了，也有可能是超市體系與老闆的管理方式不對。
因此，我給他以下建議：
一、明確規章制度
二、明確工作流程
三、以制度及流程做輔助
四、學習正確的管理方式
員工與用人單位本就是相互合作，各取所需，作為用人單位來講，控制員工流失率實則上也是在節約成本，員工流失率越高，成本也就越大；不僅如此，還會大大降低工作效率，身為管理者，一定要具備以下思維：
一、制定適合用人單位的管理制度
無論用人單位多大，人有多少，請記住，沒有規矩就不成方圓。
規矩是一個尺標，缺少這個尺標也就意味著給所有員工增加了犯錯機率，員工一旦犯錯之後沒能及時的採取相應的制止與止損措施，最終員工的脾氣一定比管理者的脾氣還要大，自然而然，將所做的一切當成是理所應當，一旦內心需求膨脹，一言不合就會選擇離職。
避免這種現狀的最好方法就是制定適合用人單位的管理制度，制度越明確，對管理工作越有利。
二、明確獎罰機制
制定制度之時，一定要將獎罰機制作為一個重點羅列對象。
要讓員工具備明辨是非的能力，要讓他們知道什麼事可以做，什麼事不能做。
明確了獎罰制度，才能更好的做到一視同仁，更利於管理。
三、制定工作流程
工作流程對於員工來說可以提高工作效率、減少失誤。
制定工作流程，讓員工都明白，自己負責的事情以及其它版塊的事情誰做、怎麼做、如何做？流程越清晰，員工對於自己的崗位職責也就越清楚，責任也就越明確，在工作的時候也就會更好的按照標準來做，減少不必要的失誤。
