隨著人們生活水平的提高，中國消費者需求逐漸多樣化、個性化。作為一個家庭的大型消費品，汽車不再是單一的“代步工具”。“品質+服務”的雙重指標成為消費者買車時的考察點。依託長城汽車數十年如一日的品質實力，旗下汽車品牌哈弗SUV以優異的產品質量與服務水平成為了消費者高度認可的口碑之選，在近日新鮮出爐的“2018年中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）”中，哈弗品牌更是一舉奪得了售後服務滿意度、銷售服務滿意度“雙料冠軍”，實力印證“服務至上”的營銷理念。
權威認證，彰顯哈弗品牌品質實力
中國汽車行業用戶滿意度（CACSI）獎項被稱為中國汽車質量屆的最高獎，由中國汽車質量協會根據中國汽車市場的實情狀況，對車主進行實地走訪、真實調研後得出的權威發佈，全面反映了車主對汽車產品及服務的真實滿意感知。
2018年CACSI測評對象為2018年銷量較大的200個品牌車型，調查範圍覆蓋了華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等七大市場區域的75個主要城市，測評指標體系包括總體滿意度評價，性能設計評價，質量可靠性評價，售後服務評價和銷售服務評價5個維度。哈弗品牌及多款車型能在測評對象之多、調查範圍之廣、測評指標之全的CACSI測評中脫穎而出、拔得頭籌，足以彰顯其背後堅實牢固的產品與服務實力，更是對其不懈的品質服務追求的進一步認可與肯定。
“國民神車”背後，是哈弗品牌“決勝終端”的堅持
據權威機構麥肯錫調查顯示，87%的國內汽車消費者十分看重經銷商的專業知識和售後服務，這意味著消費者對汽車銷售服務終端有著巨大的待開發需求。基於對消費者需求的精準把握和深耕汽車行業的經驗，哈弗品牌在2011年開啟了以提升銷售服務運營質量為核心目標的“決勝終端工程”。
哈弗品牌在服務消費者的過程中，逐步確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準，通過激發經銷商的自主創新思維，提升營銷、服務、渠道、網絡的質量和終端形象，建立起極具特色的渠道標準和規範，銷售服務網絡覆蓋全國，運營穩健、管理規範，服務水準已經成為行業標杆。哈弗H6車型累計64個月奪得國內汽車銷量冠軍，被消費者和市場冠以“國民神車”的殊榮正是“決勝終端工程”的勝利成果。
感恩回饋，品質和服務雙重保障
無論是中國汽車行業用戶滿意度（CACSI）的“雙料冠軍”還是累計64個月的“銷量冠軍”，都是來自廣大用戶對哈弗品牌的認可與支持。金秋九月起，哈弗品牌開展了為期兩個月的“純自主迎貿易戰 哈弗神車降2萬”活動，為廣大消費者提供切實的購車福利。旗下包括全新哈弗H6、新哈弗H6 Coupe、哈弗H6運動版、哈弗H4、哈弗H2、哈弗H2s等在內的全部熱銷車型將進行全面優惠，最高讓利達2萬元，同時哈弗M6車型更是直接官降2.4萬元。
隨著“貿易戰”的演變，國際市場風雲詭譎，哈弗SUV自當秉持初心、迎難而上，以更優質的產品、服務、品牌實力為國內汽車行業注入更多發展能量，為中國品牌的國際競爭實力開疆拓土！
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