作為造車新勢力中重要的一員，在上市的這一年裡，蔚來並不平靜。“新能源汽車、上市車企、李斌”等一眾聚光燈打在身上，任何動作都會引人注目、甚至是猜疑。那麼蔚來車主們又是怎麼看待這個企業以及旗下的車呢？一起來看下這次新出行的車主訪談。
ES8車主：Kaka
@新出行：購買的車型配置顏色，提車時間？
@Kaka：ES8創始版，棕色，2018年10月提車。
@新出行：直至今日，有沒有後悔購買蔚來？
@Kaka：沒有後悔，目前雖然外部環境風風雨雨，服務及福利政策也有所調整，但實際並沒有影響到用車，用車方面沒有影響。
@新出行：當時，吸引你購買蔚來的原因是什麼？
@Kaka：買特斯拉太貴，其它電動車品質太差，且沒有大7座，這個是唯一的選擇，對標油車如Q7，當時有價格優勢、配置優勢、服務優勢。對比低端些的途昂有品牌優勢、且性能超群，停在寶馬 X5、Q7、XC90 旁可以挺起胸脯。
@新出行：提車到現在，駕駛體驗如何？遇到了哪些槽點？
@Kaka：駕駛感覺分兩方面，車輛加速性、電門響應確實是一般油車無法比擬的，但底盤調教還是有欠缺，沒有高級感。小毛病多，部分為設計缺陷，高速靜音效果一般。
@新出行：分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事？
@Kaka：蔚來的售後標準，是真的把車主當車主來服務的。因為都是直營，所以問題都是廠家對車主，不會像其它品牌，一旦出現問題，可能出現授權店讓找廠家，廠家讓找授權店，互相推諉的問題。比如最近一次修車，交車回來後發現幾個問題售後並沒有處理好，當時非常氣憤。第二天，他們就派技術總監過來和我做了一次全面的對接，告知幾個問題發生及處理過程，哪些是屬於正常的現象，哪些是他們沒有處理好，回去重新翻工。沒有任何推諉，這種態度，實在難能可貴。也把車主的疑惑解開了。
ES8車主：亮劍
@新出行：購買的車型配置顏色，提車時間？
@亮劍：創始版ES8天藍色，2018年8月提車。
@新出行：直至今日，有沒有後悔購買蔚來？
@亮劍：沒有。
@新出行：當時，吸引你購買蔚來的原因是什麼？
@亮劍：駕駛體驗及性價比。
@新出行：提車到現在，駕駛體驗如何？遇到了哪些槽點？
@亮劍：駕駛體驗非常好，雖然一開始軟件有些不成熟，但都是小問題，不影響駕駛。
@新出行：分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事？
@亮劍：2019年4月5日晚上我駕駛ES8在舟山遇到輪胎扎釘子，周圍找不到修理廠補胎，蔚來工作人員晚上從寧波趕過來給我免費補胎。
ES6車主：Jake_Yang
@新出行：購買的車型配置顏色，提車時間？
@Jake_YangES6：ES6性能版，同溫層藍 ，選裝hud+舒享。
@新出行：直至今日，有沒有後悔購買蔚來？
@Jake_YangES6：不後悔。
@新出行：當時，吸引你購買蔚來的原因是什麼？
@Jake_YangES6：能換電以及其他豪華配置。
@新出行：提車到現在，駕駛體驗如何？遇到了哪些槽點？
@Jake_YangES6：比油車好開。
@新出行：分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事？
@Jake_YangES6：ES6試駕感覺不錯。
ES6車主：米爆
@新出行：購買的車型配置顏色，提車時間？
@米爆：ES6，首發紫色，6月底提車
@新出行：直至今日，有沒有後悔購買蔚來？
@米爆：不後悔。
@新出行：當時，吸引你購買蔚來的原因是什麼？
@米爆：純電、車子大、服務好。
@新出行：提車到現在，駕駛體驗如何？遇到了哪些槽點？
@米爆：真香真香真香。
@新出行：分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事？
@米爆：買車被車企上門家訪了3-4次了，沒見過吧？！
ES8車主：周朱樂
@新出行：購買的車型配置顏色，提車時間？
@周朱樂：創始版ES8，藍色。
@新出行：直至今日，有沒有後悔購買蔚來？
@周朱樂：沒有後悔。
@新出行：當時，吸引你購買蔚來的原因是什麼？
@周朱樂：李斌靠譜，服務動心。
@新出行：提車到現在，駕駛體驗如何？遇到了哪些槽點？
@周朱樂：駕駛體驗非常好，之前家人開寶馬，看不上國產車，現在寶馬X5已賣，沒人願意開了。槽點：系統不太穩，很多功能體驗可以更優化。
@新出行：分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事？
@周朱樂：開著車全家參與蔚來活動，家人從討厭蔚來，變成力挺蔚來。
蔚來一路走來磕磕絆絆，但依舊憑藉出色的產品和優質的服務培養了一批忠實用戶。
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