大眾網·海報新聞棗莊2月12日訊（通訊員 武廣文 於強 陳輝 記者 袁鵬）疫無情，人有情。面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，棗莊市嶧城區稅務局多措並舉，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，全力保障廣大納稅人、繳費人安全健康，高效優質滿足納稅人、繳費人辦稅繳費需求。
不見面也能辦，輕鬆辦稅有指南
據棗莊市嶧城區稅務局有關負責人介紹，棗莊市嶧城區稅務局利用微信、微博、“魯稅通”等多種渠道向納稅人推送《國家稅務總局山東省稅務局致全省納稅人、繳費人的一封信》，引導納稅人、繳費人選擇“非接觸式”辦稅服務方式。製作“納稅質詢服務二維碼”，編制《棗莊市嶧城區稅務局常見業務辦稅指南》，設計製作網上代開發票、延期申報等業務操作圖解，通過微信及時轉發納稅人、繳費人，讓廣大納稅人、繳費人足不出戶即可輕鬆知悉、辦理涉稅業務。
遇問題不用慌，遠程響應把您幫
“喂，稅務局嗎？這個月資源稅申報截止到幾號啊？我們公司又推遲了一週正式上班，現在大家輪流著上班，怕耽誤申報期呀。”一大早，棗莊市嶧城區稅務局“非接觸式”服務遠程響應中心就接到了華沃（山東）水泥有限公司辦稅人員趙慧的諮詢電話。“您好，今年2月份申報納稅期限延長至2月24日，資源稅申報延長至18日。”遠程響應中心值班工作人員在解答完趙慧的諮詢後，還耐心的講解了電子稅務局申報更正、作廢的操作流程。
“抗擊新冠肺炎疫情以來，‘非接觸式’服務遠程響應中心已成為全局最忙的部門，對於納稅人、繳費人的諮詢，我們都是力爭第一時間進行答覆。”棗莊市嶧城區稅務局有關負責人介紹，棗莊市嶧城區稅務局“非接觸式”服務遠程響應中心，安排有十餘名業務骨幹輪流值班，設有電話、網絡、魯稅通徵納溝通平臺等多種諮詢渠道，可採取電話輔導、遠程操作、局端申報等方式，幫助納稅人、繳費人解決辦稅過程中出現的有關問題。
聚合力促徵繳，線上辦理效更高
“我們鎮有兩個村使用的裕農通，信息修改時侯，造成個別村民醫保費的漏繳，村民還著急住院報銷，現在能去大廳辦理嗎？”近期，棗莊市嶧城區稅務局接到了棗莊市嶧城區榴園鎮社保所所長於偉發來的求助信息。
“醫保”關係著村民的切身利益，瞭解到情況，棗莊市嶧城區稅務局在聯繫醫保部門對接數據信息、維護繳納信息後，電話指導繳費人使用支付寶、電子稅務局等方式完成了繳費。“沒想到不用去大廳，也能解決問題，謝謝你們了。”於偉在電話裡高興的說。
“對於城鄉居民社保、醫保繳費業務，我們積極推廣微信、支付寶、‘裕農通’、電子稅務局等繳費方式。”據棗莊市嶧城區稅務局有關負責人介紹，僅2月3日到2月7日5天時間，棗莊市嶧城區就已經有40餘戶繳費人順利通過“線上”方式完成了醫保費的補繳。
“我們將持續宣傳引導納稅人、繳費人採取‘涉稅事、網上辦，非必須，不窗口’的‘非接觸式’辦稅方式，把納稅服務和疫情防控相結合，攜手納稅人、繳費人打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰。”棗莊市嶧城區稅務局有關負責人表示。
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