近幾年，智能快遞櫃越來越多，方便的同時也帶來了不少問題。快遞送貨不上門、不告知，直接放快遞櫃已成為比較普遍的現象。而且，有些地方還向消費者收取費用。
快遞櫃收費 收件人被迫“買單”
近日，北京的張先生反映，自家樓下一直免費使用的快遞櫃突然開始收錢了，每天的服務費要0.5元，快遞員可自行選擇由自己付費或由收件人付費。對此，消費者表示不滿，快遞員也強調了自己的苦衷。
一位快遞員說，目前，網點運力已無法滿足周邊的配送需求，所以就將小件物品默認放入智能快遞櫃中，但快遞櫃收費後部分配送員不願承擔該費用，只能選擇收件人付費。這樣看來，前期“燒錢”鋪市場的智能快遞櫃也開始尋找盈利方式了。
實際上，對於快遞投遞問題我國早有規定，5月1日施行的《快遞暫行條例》就明確指出，快遞企業應當把快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。
按理說，就算無法當面驗收，快遞員把快遞放進快遞櫃前，必須徵求消費者同意，而不是事後發個取件碼了事，這樣做也涉嫌侵犯了消費者的權益。對於快遞櫃這樣的新生事物，如何在企業發展的同時，又能讓用戶使用更便捷，還需要下一番功夫，好好探索。
快遞櫃費用，到底該由誰“買單”？
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