居住產業的產業互聯網是絕對的藍海，但深海莫測，是否具有穩定的羅盤，格外重要。
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11月11日，初冬，北京西南三環外，麗維賽德酒店會議中心千人的場子座無虛席。
“我很想看清檯下在座每一位的表情。”臺上，貝殼找房董事長左暉笑著說。
表情是市場的詮釋，左暉的話不無道理。市場好，從品牌主到經紀人神采奕奕；市場不好，難免黯然。
老左說，臺上光線太強，他看不清，臺下的我卻幫老左仔細端詳了一把：左鄰右座目光炯炯，或許是會場暖氣不錯，個個紅光滿面。
老左的這番話逗得全場大笑，更有人拍手叫好。只是因為左暉演講技巧好？顯然不是，因為隨後在德佑、21世紀不動產、中環地產、百年行等品牌掌門人的演講中，我又不止一次看到了上漲的業績數據，言辭之中絲毫未提及任何對市場的否定或懷疑。
但是今年市場好嗎？
眾所周知，從國內到國外，今年整體經濟形勢不佳，GDP增速放緩，結構性通脹持續，房地產市場和互聯網領域更是如此。
想起前些日子烏鎮互聯網大會，餐桌前露著半截胳膊的李彥宏對身著短袖的丁磊說：“天有點冷，咱們喝熱的吧。”要知道，當時溫度並不低，江南水鄉的烏鎮還是初秋。以賓朋滿足著稱的飯局今年更是冷清，除上述丁李二人對飲照片流出，往年參與飯局的大佬們消息寥寥。要知道，從2014年首屆大會以來，這是第一年沒有“高光飯局”的一年。於是網友戲言：互聯網寒冬真的來了嗎？大佬們身寒心冷，吃不下飯了嗎？
而在11日這天，看到貝殼找房主辦的這場“2019年新經紀峰會”，以及當晚的雙11電商平臺破紀錄數字，我開始懷疑，互聯網經濟的寒冬真的來了嗎？突圍的方法到底是什麼？
01
第二曲線
峰會現場，我看到了這樣一組數據：
西安百年行地產，2016年創立，到2018年9月，兩年多開設了37家直營門店。同月與貝殼達成合作，迄今一年，拓店至210家，同時走出西安，將門店開到了甘肅蘭州；
德佑2018年初開啟加盟，迄今門店超過1.4萬家，成為中國規模最大的房產經紀加盟品牌。
規模之餘，營收數字更為明顯：2019年6月相比1月，不算鏈家，貝殼平臺所有新經紀品牌平均人效增長32%，平均店效增長76%；即使是基礎值很高的鏈家，2019年6月相比1月平均人效也增長了18%，平均店效增長53%。
與這樣一組數據形成鮮明對比的是，中國房地產市場、尤其二手交易市場一年來的疲軟。根據國家統計局公佈數據顯示，今年1-9月，全國房地產市場銷量略有下降。此前6-8月曾罕見出現連續3月20城二手房價下跌的情況。即便和往年“金九銀十”的樓市銷售旺季相比，今年9月的成色也不明顯。
這種在市場存量時代的逆勢上漲，也讓我從中看到了典型的“第二曲線”。
查爾斯·漢迪在《第二曲線》一書中提出：“任何一條增長曲線都會滑過拋物線的頂點（增長的極限），持續增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的S曲線。”
近兩年，在大數據、物聯網、5G、人工智能等新技術推動下，很多企業紛紛尋找“第二增長曲線”，企圖以技術創新獲取新的增長空間和成長賽道。於上述品牌而言，究竟是什麼讓他們踏上了“第二曲線”？
答案指向了“新經紀”。當行業的發展已經被推入一個新的維度，面對新群體的新需求，新時代需要新的規則與玩法，蠻荒的“舊經紀時代”已不適合行業發展的需要。此時貝殼的出現，更像是應運而生。
貝殼找房以行業基礎設施和信用體系建立為基礎，實現服務協作化、服務標準化、服務閉環化，致力於通過真房源、合作機制、全面賦能，推動行業服務品質提升。
從結果看，房產經紀行業的生態確有改善：超過220個、逾3.2萬家、32萬人經紀人，每天以ACN合作網絡實現行業協同作業。數據顯示，目前上述經紀人的跨店成交率超過70%，每十單交易中就有七單是跨店成交，有時一單交易甚至需要十餘人協力完成。
這也難怪，百年行、德佑等品牌的逆勢上漲。
貝殼正努力實現房產領域的全面數字化。其終極目的是聯合地產品牌、經紀人、產業鏈上下游，通過平臺級賦能，讓整個行業實現科技化躍升。
從這一角度看，貝殼鏈接起的模式，也讓整個房產經紀行業在存量經濟時代實現產業的“第二增長曲線”。
02
生態
市場經濟本是一個弱肉強食的環境，信奉“叢林法則”，零和博弈司空見慣。於房產經紀，亦不例外。
很長一段時間，經紀公司相當分散，大公司收購小品牌，大門店兼併小門面。然而另一方面，即便大企業，也難以抵擋市場波動和政策影響。交易成果不穩定，就難以吸引人才長期留存，快速消耗又使得人員流動率高、專業化程度低，如此往復。於是我們看到這樣一種結果：目前，全國房地產中介有150萬到200萬人，但其平均從業時間只有八個月。
產業互聯網之下，原本就線上化程度極低的中小品牌，競爭力又在哪裡？體量不一、模式不同經紀品牌，又如何實現和平共處？很難想象，一家運營了十餘年、體量超過3000家門店的品牌，如何與一個從零起步的新品牌實現數據共享。
“大多數的企業沒有能力問鼎大數據、雲計算或者人工智能等技術的創新發展，但每一個企業都有可能在全球物聯網、在數字經濟中，找到自己的一席之地。” 國
家信息化專家諮詢委員會常務副主任周宏仁曾給過企業一條忠告，任何一個想要有所作為的中國企業家，都應該將目光關注於全球物聯網的發展，以此作為企業數字轉型的抓手。現場，我聽到最多的一個詞是“生態”：行業生態、品牌生態、經紀人生態。貝殼講生態，品牌們也在講生態，21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航帶領十餘名來自四面八方的品牌主們聯合朗讀倡議：互助、進化、共贏、共生。
這是一種怎樣的生態？用100多個品牌組成的新經紀品牌聯盟的總結：以真房源為底線、ACN經紀人合作網絡為基石、互聯網為工具的新經紀時代。
“新經紀品牌是行業的新商幫，建立在共同的價值觀及商業規則之上”。用左暉的話說，這是一個因為價值觀而從五湖四海走到一起來的行業新形態。
“‘新經紀’之於‘舊經紀’的區別是行業底層價值理念達成共識。”貝殼CEO彭永東的解釋更為明白：客戶好、對經紀人好、合作共贏、線上化。
對於這種新形態，從目前各方表現看，他們是樂於接受且欣然適應的。因為從貝殼誕生至今不過18個月，合作品牌已經超過220個。
然而，作為科技驅動的新居住服務平臺，貝殼提供的大數據和科技是平等的，各品牌、各門店、各個人都有平等的機會去獲得。從品牌到人，如何找到自身的生存之道？
達爾文的演化論強調適者生存，面臨環境變遷，最能得以生存的不是對抗環境的強物種，而是更能適應環境（Adapt to the nature）的弱物種，比如人類，不斷進化，適應環境變遷。
對於這種新市場狀態，品牌主們也在不斷調整適應：
比如21世紀不動產，盧航認為，每個經紀品牌都有自己的定位，但更期待市場上出現一個房源共享的平臺，並且有著共同的標準和規則。盧航把自己和貝殼做了明確分工：貝殼建立生態系統，提供資源，21世紀不動產負責發展自身特色業務。
比如同樣做品牌加盟，德佑就找到了與21世紀不動產不同的定位：品質加盟、社區專家，打社區牌，鎖定深潛市場。
又比如百年行，合作貝殼後，享受到了其提供的包括營銷、系統、經營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌在內的八大賦能，但在學習過程中不斷自我發揮，比如貝殼團隊給百年行培訓規則，他們製作的視頻被平臺採用；平臺進行展位培訓，百年行結合自身經驗，總結出18種方法，被平臺作為課程進行推廣。今年，百年行又攜手貝殼水滴商學院開啟“領航計劃”，對商圈經理的賦能持續升級。“新經紀品牌需要有內生力”，其創始人、總經理楊凱鵬說。
對品牌而言，貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“操作系統”，也構建了服務者信用體系，搭建更為完善的合作競優機制，攜手構建共生經濟模式。
互聯網就像大自然，不是簡單生長、平均生長，而是一種物競天擇下的躍遷和進化。在不斷由“小”變“大”的過程中，單一經濟體之間變得更為依賴。正如上文的這些新經紀品牌，正在成為互聯網大生態圈中的一個具有多樣性的生物群落。
03
藍海
經歷了20年互聯網發展的中國，網民規模達到8.29億人，互聯網市場規模達到11.39萬億元，無論是人口紅利還是流量紅利，都不再具有優勢。今年是互聯網誕生的50週年，也是互聯網接入中國的25週年。
如果以移動互聯網為分界線，此前以BAT為代表的互聯網就像是青春期，以智能手機為代表的所開啟的移動互聯網就像是青年期。如此算來，如今的產業互聯網，就好像是互聯網時代的“中年”。
人到中年，難免出現“中年危機”。從廣義上來講，這個人生階段可能經歷事業、健康、家庭婚姻等各種關卡和危機。這點對於互聯網公司也不例外。2019年下半年，國內互聯網公司上市的步伐明顯放緩，扭虧、保持長期而穩定的盈利，成為橫亙在每一家公司前的考驗。
據騰訊開放平臺的數據，近幾年全國平均每天都有1.2萬家新公司註冊，年增長達33.74%。但是，初創公司能夠活過3年的，只有不到3%，能夠活過6年還不到0.5%。
對於居住產業互聯網，還要考慮到另一個現實問題：房地產市場的供給側改革。
中國的房地產市場正在從增量市場轉向存量市場，未來五年內，新房市場成交規模將從15萬億元萎縮至12萬億元甚至更小；二手房市場成交規模將從6萬億元增長至10萬億元左右。市場火熱，房產交易也相對容易，對經紀人技術含量無需太高；而市場冷靜，對房產交易服務的要求才凸顯。
但產業互聯網真的沒有前景嗎？我並不認為。國家信息化專家諮詢委員會近期組織的一項關於中、美、德、日等九國數字經濟發展比較研究顯示，中國在“企業類數字應用”中排名最末，但在“物聯網潛力”方面居九國之首。全球移動通信系統協會（GSMA）預計，2025年全球將有近140億個工業物聯網連接，大中華區將是非常重要的物聯網市場，約有40億個連接的規模。
同時需要注意的是，目前，房產經紀領域的產業互聯網，或者說線上化程度還很低。消費者行為的轉變，即從線下轉到線上，這是必然過程，但居住垂直類產業的線上化剛剛開始，還要長期投入。
毫無爭議，居住產業的產業互聯網是絕對的藍海，但深海莫測，是否具有穩定的羅盤，格外重要。
如何打通萬億市場的房產經紀行業？貝殼找房將其落於“人”和“服務”——以二手房交易為主的存量時代，供給將變得分散，市場供需之間的方差增加，房地產行業將會迎來服務者價值崛起和數字化價值崛起的時代。
“行業的未來是服務者時代，是置業顧問時代，是真正能給消費者提供價值的人的時代”，左暉表示，經紀人未來是行業真正的品質和財富，行業需要看品質正循環，永遠看消費者體驗。而目前行業職業化剛起步，未來仍需深耕於此。
對此，貝殼找房發佈了6款產品，無一例外全部圍繞人：以微信小程序高效連接客源、交易工具提前幫助經紀人預判客戶核心關注問題與潛在交易風險點、低成本、易操作的輕量化VR採集方案和智能門鎖提升經紀人效率……可以發現，經紀人逐漸成為行業供應鏈核心，以其職業化成長強化經紀人服務能力，帶動居住服務行業整體提升，從而構建行業良性生態。
《人類簡史》作者赫拉利說，七萬年前，智人脫離猿猴，是因為人類發展出一種特別的認知能力（赫拉利稱之為八卦的能力），就是能“把看不到的東西，講得跟真的一樣”。
彭永東當天演講的結尾是“相信相信的力量”，於貝殼，更願意做的是，不是現在思考未來能做到多大，而是思考現在為經紀人們做什麼才有未來。
我們有理由相信，夢想正在照進現實。
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