2月10日，是上海春節後部分企業開工日，受疫情影響，截止目前，上海有逾8成的房企仍處於停滯狀態，絕大部分售樓處仍處於線上賣房階段，線下復工尚需時日。而那些在2月10日復工的部分房企及售樓處現狀如何？防疫情況又怎樣？為此，筆者親赴楊浦濱江某售樓處，一探究竟。
臨時區停留超5分鐘需出示身份證、測量體溫
上午10點左右，筆者驅車來到楊浦濱江某售樓處，還沒等下車，保安就上前詢問，“是否有預約，來售樓處的目的？”等問題，待項目工作人員出門接洽說明情況，方可隨同在售樓處門口的臨時區停留。
在售樓處門口，一眼望進去，諾大的售樓處僅有寥寥幾個工作人員值班，售樓處門口有兩位測量體溫和進行身份登記的保安，售樓處前臺有兩位接待人員。據項目工作人員介紹，2月10日售樓處正式開放，9:00-17:30為具體開放時間，目前尚未開啟任何線下推廣，由於項目是去年11月份開盤，目前售樓處開放主要還是處理年前簽約、購房貸款審批等遺留工作，客戶如果想來售樓處需要提前電話預約。“文件做好後會快遞給客戶，房貸的進展會電話跟進，保證已購房客戶不來售樓處也可以有序把控各項進展，我們還是會嚴格控制到售樓處的客戶數量，能線上解決的絕不放到線下。”
“不好意思，您在臨時區已停留超過5分鐘，請測量體溫，並登記身份證”，在門口保安的提醒下，筆者被測量了體溫。“36.4度，可以了，請您出示身份證便於登記”。“不管是誰，進入售樓處區域都要進行這個安全防護的流程”，保安這樣解釋。
銷售輪流到崗，上下班“花樣出行”，各環節不鬆懈
“我們這裡是按照崗位職能來分配復工後的工作模式的，設計崗以遠程辦公為主，策劃崗每天需要到崗，為後續推廣做積累，銷售崗是按照排班表輪流上班，售樓處的俱樂部已關閉，每天保證8名保潔定時全面消毒，總之，每天售樓處每天會確保有1/5的員工能在崗。”
復工後這裡的員工午飯怎麼解決呢？“特殊時期，為了安全，大家各自帶飯，到了飯點兒就輪流吃飯。為了保證通風換氣，售樓處是不開空調的，公司幫我們採購了取暖器，員工就抱著熱水袋，貼著暖寶寶。”
提到防疫工作，工作人員表示，房企的消毒工作還是很到位的。“我們要求保潔阿姨電梯每天兩小時一消毒，辦公桌椅、公共區域桌椅及沙發靠墊、衛生間區域以及所有扶梯手門把手等，每天進行三次消毒，分別是8:00,13:00和16:00點。”
員工上下班如何出行呢？“因為距離地鐵站有一段距離，叫車也不方便，我們現在上下班採取自行車、助動車各種方式，為了避免和外界接觸，有的同事是家人開車來接，有的是剛拿到駕照的本本族，每次出門還需要身邊坐一位家裡的老司機。”
疫情之下，既要保護自己，又要確保工作順利開展，首波復工的房企工作人員真心不易，而昨天覆地發展集團總部及各城市也已陸續開工。作為一家有社會責任感的成熟企業，復地不僅是星夜馳援的“逆行者”，更有守土盡責的各位員工。
據瞭解，滬上其它房企及售樓處會在2月17日、2月20日陸續復工，我們也會持續追蹤。
萬科、融創、龍湖、禹洲，房企防疫在行動
萬科：踐行七大“美好守護服務”
上海萬科物業實行七大“美好守護服務”，包括無死角消殺、24小時值守、醫藥應急儲備等，保障業主生活安全便利。
疫情出現以來，工作人員每日必須佩戴口罩上崗。外來人員、車輛必須登記、測量體溫，同時設置外賣和快遞的統一放置點位。為解決客戶當前長期居家、外出不便的燃眉之急，物業聯動幸福社與商家直接對接，開發蔬菜食品的供應配送服務，管家和業主一對一對接。居家自行隔離的業主可享受“無接觸”幫買服務，免除物資缺乏的後顧之憂。
為最大限度避免業主與病菌接觸，萬科著眼細節，在電梯按鈕消毒後貼上保鮮膜、放置專用紙巾供業主使用。物業人員密切關注和收集疫情最新消息，線上通過業主微信群、管家朋友圈發佈最新疫情資訊和防範要點，並每日發佈疫情管控溫馨提示，線下通過橫幅、公告欄、宣傳欄等多平臺多渠道宣傳。
服務於萬科物業業主的“住這兒”APP也在疫情期間為業主們提供便利服務，在家即可繳納物業費、線上報修，無需到服務中心辦理，避免人群聚集，友鄰市集提供米油等生活用品的送貨上門服務，確保業主不出門生活也能順利運轉。
融創：充分發揮“融創管家”服務優勢
發揮“融創管家”服務優勢，每天統計不能出門的業主對蔬菜的需求，並聯系周邊菜場進行配送。於每天上午的9點至11點分發蔬菜。為了避免交叉感染，融創管家每次將蔬菜放在業主家門口，並細心地噴灑一遍酒精消毒；安保人員對進入小區人員仔細詢問，在測量完體溫，確定體溫正常後放行，對要出小區的業主主動勸阻，自願代勞，滿足業主切實需求。
房修工程師為受到委託的業主的房屋做了通風和電器檢查等保養工作，同時根據業主要求為業主家裡的寵物餵食、換貓砂、更換攝像頭電池，免除了業主的擔憂；保潔針對電梯、休閒設施、垃圾桶、車庫等社區重要公共點位，進行全方位、零死角的增頻消毒處理。社區內特設廢棄口罩、醫療物品的專用回收點，杜絕二次汙染。
龍湖：滬蘇龍湖聯合食行生鮮，共克時艱
龍湖在社區、商場、公寓等範圍多管齊下。
對社區的業主來說，出門買菜關係到每天的生活質量，龍湖聯合食行生鮮，推出15萬元生鮮券免費大派送，讓社區居民即使安全宅在家，也能做到三餐無憂。除此之外，還使用醫用酒精、84 消毒液等消毒劑對兒童設施、康體設施、大堂、電梯等公共區域進行定時、定點消毒。對地溝、地下室、垃圾中轉站等衛生死角進行重點清潔和消殺。社區生活垃圾每日至少兩次及時封閉清運，並對裝卸設施做好消毒殺菌。
在保證商場溫度達標前提下，加強營業及非營業期的新風和排風安排，保證空氣常新。營業前及營業期，加強消費者高頻接觸區的消毒工作，包括公區及衛生間門把手、衛生間及母嬰室檯面、電梯按鈕等。同步商場全員新型冠狀病毒症狀，發現疑似病例，立即上報集團及有關部門。
長租公寓方面，所有門店配齊了醫療服務藥箱，裡面包含體溫計、酒精消毒棉片、一次性囗罩等物品，供租客需要時提供。營業期間打開所有公區門窗，保持空氣流通，並進行消毒，租客退房後也會進行消毒和通風來保障使用。對於所有外來人員或租客，都會進行體溫檢測，以確保人員安全。
禹洲：社區循環消毒，物業嚴防死守
物業對社區衛生每日全面多次的循環消毒消殺，同時為守護業主的安全做了一系列的工作：管家一對一跟進、全天候24小時提供服務、採買、繳費、測量體溫、送洗衣物等居家服務……對居家隔離業主，禹洲物業派專人24小時服務，幫助業主採買物資、清理垃圾，同時每天分3次對該區域進行重點消毒。
同時禹洲物業對管理小區實行以下措施：常住住戶憑門禁卡或密碼出入小區，出入小區需佩戴口罩。快遞、外賣等送貨人員不得進入樓棟大堂；外來車輛、訪客車輛將不予進入小區。住戶親友來訪，需提前告知門崗，以便門崗提前登記接待。所有進入小區的外來人員、訪客人員務必佩戴口罩，並配合門崗服務人員接受體溫檢測。
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