書單推薦|職場溝通技能提升必讀的4本書

導語

溝通力是評判考核一個人職場能力的重要因素之一,有效的溝通可以減少工作中由於溝通障礙和溝通不暢引發的工作停滯,執行出錯返工,或者團隊不合等各種問題的產生,大大提升工作效率。

書單推薦|職場溝通技能提升必讀的4本書

職場溝通不僅僅限於下屬向上級彙報工作,還包括管理者向下級傳達自己的意思,同時還有同事之間相互配合工作的溝通表達。總之,積極有效的溝通不僅能為職場人營造一個良好的人脈關係,還能為個人職業生涯帶來很多好處。

書單推薦|職場溝通技能提升必讀的4本書

接下來,盯盯為大家精心挑選了4本實用性強,讀完就能用的職場溝通書籍,基本都按書中的建議去行動過,效果都還不錯。這四書主要分為人脈和溝通兩個主題,都值得一讀。

TOP1:《別獨自用餐》

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【推薦】作者法拉奇是綠訊營銷諮詢顧問公司的創建者和首席執行官,還是 《INC.》、《華爾街日報》及《哈佛商業評論》專欄作家。《別獨自用餐》是法拉奇的第一部作品,也是一本暢銷書。本書告訴讀者:如何根據自己的個性和特點,建立自己的圈子,提升自己的社交圈,實現自己的職業發展;就許多問題給出了具體的可操作的建議。

【盯盯學院推薦】每個人大概要在職場上度過自己人生三分之一的時間,職場就是社會,每個人都要打造自己的人脈圈子,為自己的職場生涯助力。

這本書通俗易懂,各種事例貫穿其中,讀起來勝似一本故事書。適合多種職業和年齡層的讀者。對商場上和政界的讀者很值得借鑑;對剛走出校門的大學生也會有幫助;還可做為教育孩子的一點參考,幫助孩子從小知道“成功的路上,不可能一個人達到頂峰,你需要尋求和得到別人的幫助”的道理。

TOP2:《談話的力量》

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【推薦】作者艾倫・加納是美國知名的溝通學諮詢專家。他教授過數百期“談話技巧”培訓班,學生數以萬計《談話的力量》基於數百例科學研究以及作者自身20年來教授學生的親身體驗,簡潔實用,是社會交往批指南圖書中的經典。《談話的力量》已經成為全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書。多數人認為,一些人天生就有說話的天賦,而一些人則沒有。事實上,並不存在說話的天賦這一說。善於交談的人只不過是懂得一些簡單的技藝而已,而這些技藝是任何人都可以學會的。運用這本教你的技巧,獲得的成功一定會出乎你的意料!

【盯盯學院推薦】說話是一門學問,這門學問是可以後天學習的,是有技巧的。《談話的力量》已經是全世界最受歡迎的談話技巧類書籍,裡面有很多具體的實例,雖然國情有別,但是這些案例對我們來說還是有可操作性的,需要在平時的生活工作中多加實踐。

TOP3:《關鍵對話》

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【推薦】溝通絕非隨意,關鍵對話無處不在。一本最具實用性的溝通指導類書籍。它的成功之處在於方法與案例相結合,讓讀者學習方法的時候能通過案例猶如身臨其境,加深理解。本書認為一個真正的談話高手不僅要善於表達,還要善於主導對話的局面,不僅能夠主動與人溝通,還能在對方沉默或者暴力應對的情況下,成功地引導對方完成對話。這就是在關鍵時刻的對話。

【盯盯學院推薦】書中對關鍵對話的總結是,具備“對話雙方觀點有較大差距”、“對話存在很高風險”和“對話雙方的情緒非常激烈”三個顯著特點的對話,可以被視為關鍵對話。事實上,我們生活在群體中,時時刻刻需要與形形色色的人進行溝通,無論是職場還是生活,關鍵對話無處不在,比如向上司提出升職加薪的要求,比如勸說家人改掉不良習慣……在經歷這些對話的時候,我們有時會因為害怕衝突而回避正面交談,有時會被強勢者主導而無法說出內心的想法,有時會面對沉默消極應對的對方而不知所措,但大部分人並不太能意識到這些不盡如人意的對話是因為缺乏溝通的技巧,對於對話的失敗也常不以為然。《關鍵對話》認為,“一次失敗的關鍵對話,其影響力不但是災難性的,而且是深遠持久的”,如果我們有很好的談話技巧,便能讓一次次的關鍵對話健康正常,至少不會因為某個關鍵對話的處理不當而讓自己陷於被動的窘境甚至是加劇關係的激化。

TOP4:《高難度談話》

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【推薦】關於“說話之道”,有太多東西可談。凡遇到問題的時候,都需要去溝通和協調,尤其是在遇到重大的事件時,可以這麼講,任何問題的解決,都源於溝通,也就是談話。而要真正做到遊刃有餘,在方寸之間就能夠取得自己理想的效果,不是一朝一夕就可以練成,需要技巧加長久的實踐累積。這本書中有一個嚴謹的的結構,分別是發生了什麼,情緒,自我認知。整本書讀下來,都是圍繞著這三個在進行舉一反三的道理。實際上這三個構架,很適用於所有的談話類型,適用於解析任何的人和場合。

【盯盯學院推薦】人是最複雜的動物了,而溝通談話貫穿每個人的一生,人都是具有社交天性的,所有的維繫幾乎都是依靠談話完成的。如何讓自己的職場生活遊刃有餘,好好說話是很重要的一個因素,尤其是當你面對一場高難度的談話的時候,比如跟老闆溝通升職加薪,向重要客戶,談好和談的不好完全是兩種截然不同的境遇,因此職場生活必須掌握高難度談話的技巧,這本書就具有很強的代入感、實用性。


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