2019年1月1日，伴隨著電子商務法正式實施，我國的電商領域有了第一部綜合性法律。然而在國家重點規範電商行業的同時，電商頭部平臺美團卻做出了疑似無視法律的不正當競爭行為。針對這一情況，1月3日，央視財經微信刊文，直指美團上漲佣金，商戶無力承擔，美團卻還表示，怪商家自己競爭力不強，退出是優勝劣汰。
隨即，新華社在其首頁app轉發央視財經文章，人民日報在其微信轉發央視財經文章，三大央媒齊點名批評，讀者留言痛斥美團擾亂行業秩序。
近日來，數位珠三角商家的爆料，稱美團業務人員存在強制要求獨家合作、騙繳保證金等違背公平競爭的行為。而最新頒佈的電子商務法中有明確規定：電子商務平臺不能強制商家"二選一"。
針對商家集體投訴的情況，美團方面雖然做出了回應，但是卻將此舉歸結於個別地方業務員由於個人原因所導致的不當行為。然而面對如此嚴重的事態，這樣的答覆著實缺乏可信度。獨家合作的行為已經嚴重影響到了商戶的收益，甚至出現了無法支付員工工資與房租而導致被迫裁員的情況發生。
在廣東經營四家奶茶店的黃欽鴻，在大朗鎮佛子凹村經營牛狀元的周超等眾多商戶都面臨著簽署協議後收入大幅降低的情況。簽署協議就只得在美團開店，導致收益大幅縮減；不簽署就會被強制下線優惠活動、縮減配送範圍。而由於對美團的依賴，不參加優惠就會導致排名極度落後，甚至一兩天才會有一單生意，這讓商戶們苦不堪言。
簽署協議後，美團對商戶還巧取豪奪暗設資金池，對每戶獨家商戶收取1000至3000元不等的保證金。根據佛山順德嘉頓漢堡（沙滘店）的負責人透露，2018年6月26日，曾收到一條美團業務人員發過來的短信，要求商家去一個網站登錄確認，內容是說商家與美團外賣的結算錄入已經完成，請點擊進入網站確認。
接著，美團業務經理馬上給商家打來電話，讓商家點開鏈接，輸入驗證碼。出於對美團的信任，負責人直接進行了操作。之後，她才發現自己已經跟美團簽了一個獨家協議。原來輸入驗證碼的網頁下面有一排小小的字："注意：輸入驗證碼驗證成功後，才可查看簽約內容。"
簽約內容即為美團"戰略合作伙伴"政策支持申請書，其中一項寫明：自戰略合作伙伴關係建立之日起，僅和我方建立戰略合作關係，不再與我方經營的網絡服務平臺,經營相同或近似業務的其他第三方平臺或集團公司等，進行與我方相同或類似業務合作。就這樣，佛山順德嘉頓漢堡（沙滘店）僅上線一個平臺，收入大幅減少。
1月3日晚，負責人又接到美團告知，可以恢復雙平臺運作，配送範圍不變，佣金卻從20%提高至23%。然而其他平臺已經停了半年，商戶只能重新開始。同時面對佣金上漲的情況，已經有不少商家負擔不起高昂的佣金退出了美團，轉而安排自己的騎手配送外賣。
此外，還有商家曝光了與美團業務經理的聊天截屏，其中顯示要進行"戰略合作整改"，商家要向美團提供3個截圖，包括競對平臺關店頁面、競對平臺菜品刪除頁面、並在美團外賣商家後臺充值1000元作為履約保證金（三個月期間競對平臺不開店則自動退回）。
假設獨家保證金一家1000元，美團的550萬商家若有三成繳納，就有近16.5億的資金被美團截流，沉澱下來的資金每日都在產生巨大的利息。虧損的美團，營收壓力日益增大，一方面可以靠這筆錢做流轉資金，一方面可用於繳納政府罰款，若是商戶不做獨家，這筆保證金就白白送給美團。無論如何，最終受益的都是美團。
律師表示：就像ofo的用戶資金池一樣，這筆巨大的資金不僅缺乏政府監管，收取並罰沒獨家保證金的行為更是涉嫌不正當競爭。同時強迫商戶"二選一"的行為已經直接違反了正在實施的電商法。商戶可以直接向有關部門投訴，或運用法律武器維護自己的合法權益。
相比正在積極給商戶各種賦能的阿里，美團對市場的壓榨到了極點。一個窮兇極惡地變現，一個默默耕耘地培育。美團面對節節下滑的市場份額，採用逼獨、提點、模仿阿里三招的行為也許能夠保證短暫的眼前利益，但是從長遠來看這無疑是作繭自縛的舉動。相信國家、社會與法律都不會允許這樣擾亂市場秩序的平臺肆意妄為。
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