徹底“淪為”電商平臺的ofo,將何去何從?

昔日遍佈大街小巷的ofo小黃車,正逐漸“幻化”成一家電商平臺。

1月29日,全民關注新冠肺炎疫情進展之際,ofo悄悄推出了全新4.0版本。在新版App中,押金變成了“餘額”,想提現就得通過“購物返利”。以至於有用戶在評論中抱怨,退押金需要消費上千元,“世上怎麼會有這樣的道理?”

敗落已久的共享單車巨頭,似乎仍在艱難自救。

“ofo目前線下車大概都沒有了,核心資產是線上App和用戶。”一位ofo前高管告訴未來汽車日報(ID:auto-time)。“關於ofo的出路,說實話,我來搞也沒有解藥。不過,新版本安安靜靜地上線不太合適,會被解讀到其他奇怪的方向上。最好出來講講為什麼這麼做,對用戶有什麼好處。”

另一位前高管則將ofo轉型電商平臺的行為視為“積極的求生舉動”,“為讓企業活下去,所以ofo還沒破產清算,為的是把押金早日還給老百姓”。

但遲遲退不回押金的用戶,耐心已逐漸被消磨殆盡。在蘋果應用商店裡,ofo的安裝量多達4億次,評分卻低至2.5分。甚至有人在最近的評論中稱其為“無良到極致的公司”。

徹底“淪為”電商平臺的ofo,將何去何從?

2月4日在小黃車App留言的用戶 來源:蘋果應用商店ofo小黃車App頁面

命懸一線的ofo,何去何從?

押金變餘額

從“隨時隨地有車騎”、“騎時可以更輕鬆”到“全網返利,購物省錢”,ofo小黃車App首頁的宣傳語,見證了其一路的轉型和沉浮。

就連官方App的名字,都已經悄悄變成了“ofo返錢”。

官方介紹稱,ofo返錢是電商導購平臺,擁有騎行更輕鬆、購物返現金、押金可提現、邀請能賺錢等四項功能。

打開App首頁,天貓年貨節、淘寶專區、京東專區、9.9元特價等信息充斥眼中,導航欄被細分為食品飲料、家用電器、美妝護膚、清潔紙品等,品類多達31種。而在頁面下方,“賺錢”和“領錢”成為單獨兩欄。這意味著,掃碼用車這一“老本行”已被大大弱化。

為了吸引用戶,ofo標榜全網最低價,多數商品均可使用優惠券。一款原價1158元的男士羽絨服,用戶可以使用1000元優惠券,優惠後價格158元。

此外,ofo還推出了“邀請好友,你拿現金”的活動。好友接受邀請後,雙方均能獲得2-4元的現金紅包;若好友成功購物,邀請者可獲得每單最高40%購物金額的獎勵。

最讓老用戶不滿的返錢功能,則被批評為“套路滿滿”。

據ofo此前介紹,使用“返錢”功能的用戶意味著自動放棄排隊退押金,ofo會將用戶押金轉至“ofo返錢”賬戶,且無法購買任何商品。用戶只能通過購物返利,押金以返現的形式退還用戶,即每當返利金額達到20元,用戶即可提現20元。

未來汽車日報(ID:auto-time)注意到,目前在ofo的App首頁,商品均未有返利標示。這意味著,用戶想要退回99元或199元押金,無法提前計算返利金額。未來汽車日報(ID:auto-time)通過隨機測算得出結論,若想拿回199元押金,需要先消費4800元。

徹底“淪為”電商平臺的ofo,將何去何從?

4.0版本ofo小黃車App首頁 來源:ofo App截圖

每一個細節都昭示著,ofo已徹底“淪為”電商平臺。

探索“求生”之路

時間回到3年前,被譽為“共享單車原創者和領跑者”的ofo,曾一時風光無兩。

2017年6月,小黃車數量多達600萬輛,遍佈4個國家100座城市,為全球用戶提供了超過10億次騎行服務。資本也對其寵愛有加。自2016年10月至2017年中旬,ofo完成四輪融資,獲得超過10億美元資金。

當時,在共享單車領域有頗多創新之舉的ofo,儼然是最受關注的明星創業公司之一。

在2.0版本App中,ofo優化了故障單車的報修流程,還首先推出上傳照片功能,App的下載量一度超過美團外賣和搜狗。此外,ofo還接入公安部失蹤兒童信息發佈平臺,成立共享單車專業委員會,試圖圍繞共享單車業務尋找更多可能性。

徹底“淪為”電商平臺的ofo,將何去何從?

但很快,始終沒能找到盈利模式的ofo,情況急轉直下。

2018年6月,ofo被曝挪用用戶押金或超百億元。當年12月,在ofo位於北京市中關村互聯網金融中心的總部門口,用戶排起百米長龍,押金擠兌危機正式爆發。

無奈之下,ofo逐漸開啟“變身”之路,試圖實現絕地反擊。

ofo創始人戴威的首個選擇是轉向押注區塊鏈。2018年4月,ofo曾與GSELab合作上線騎車挖礦功能:只要騎小黃車,就能獲得GSE幣。未來用戶還可以用這些代幣交換通行證,或在加密貨幣市場兌換其他貨幣。

彼時,該項目被稱為“共享經濟第一公鏈”,有投資人稱,火幣集團創始人李林、OK集團創始人徐明星都參與了投資。據行業媒體“一本區塊鏈”報道,通過GSE,ofo在2018年融資數額過億元。

然而,明星項目並未給投資人帶來好運。2019年,幣價較最高點跌去99.8%之後,GSE的市值已不足100萬美元,GSE的融資去了哪裡也成為未解之謎。

不過,上述說法被ofo方面否認。2019年12月17日,ofo發佈聲明,稱從未參與虛擬貨幣的發行,ofo與GSE Lab之間僅為合作關係,“隨著2018年ofo海外業務縮減,與GSE Lab的合作也旋即終止”。

另一個被ofo盯上的風口項目是短視頻。2018年8月,ofo在App內上線短視頻廣告業務“視聽風暴”。當時,ofo“視聽風暴”全國獨播的刊例報價為每天175萬元,折扣價75萬元,號稱曝光量1500萬,可全國投放、定向區域投放、三分之一輪播。

ofo相關負責人曾表示,“短視頻廣告+共享單車”的創新廣告模式上線後,業務訂單量上漲達400%。不過,因開鎖前需觀看5秒鐘視頻廣告,此舉被網友紛紛吐槽,隨後悄然下線。

2018年11月,ofo又與P2P金融平臺PP money合作,涉水P2P金融,99元押金可一鍵升級為PP money 100元特定資產(包含30天資金鎖定期)的理財項目,升級後用戶可實現永久免押金騎行。但由於大量用戶質疑其向暴雷P2P平臺賤賣個人信息,該活動很快便被終止。

另一條從未被放棄的“求生”之路,則是在微信服務號上承接推廣訂單,試圖實現流量變現。

2018年11月,ofo發佈文章《一個長期喝蜂蜜的人,竟然成了這樣?》,為“三無”蜂蜜宣傳。不到兩個小時,推文閱讀量突破10萬。2019年,ofo微信公眾號不僅幫英語輔導機構做廣告,還為果農賣起了各種水果。新浪科技獲得的一份內部方案顯示,ofo公眾號宣稱擁有粉絲2500萬,可以投放軟文,最低報價48萬元一條。

問題在於,探索了諸多生財之道,ofo還是沒能還上拖欠用戶的押金。

彈盡糧絕

2020年伊始的10天內,ofo運營主體再度新增9條被執行人信息,累計執行標的高達1009萬元。其中,押金用戶、供應商均是討債主體。

2019年中旬,環球網援引ofo員工說法稱,ofo排隊等待退押金的人數已超過1600萬,需退還的押金總額為15.84億元至31.84億元,日均退押金人數3500人。據騰訊新聞統計,以目前ofo退押金的速度計算,全部退完押金需要82年。

2月4日,新浪微博博主“ofo小黃車今天退押金了嗎”更新最新情況稱,ofo小黃車上一日退押金的人數為600個,日均退押人數400-600人。

被用戶“追債”的ofo同時也官司纏身,多次被供應商起訴。

2019年1月,ofo被順豐一紙訴狀告上法庭,稱其拖欠運輸費用。為此,順豐向法院申請凍結ofo小黃車在招商銀行賬戶的存款1375萬元。同月,上海鳳凰自行車申請強制執行,要求ofo給付貨款6825.11萬元。天津飛鴿、天津科林、天津富士達等3家自行車公司,也被捲入了ofo的債務危機,分別被拖欠貨款及違約金8050萬元、145萬元和2.5億元。

一位供應商曾在接受《財經》雜誌採訪時透露,早在2017年末,ofo就接連拉長賬期,先是從1個月到3個月,後是半年,“ofo實在撥不出錢”。

2019年6月,法院在立案執行過程中發現,ofo的運營實體東峽大通名下已經沒有任何可執行財產。不僅沒有房產、土地、車輛和對外投資,連銀行賬戶都已被凍結或無餘額。這意味著,ofo已成空殼。

“不逃避,勇敢活下去,為我們欠著的每一分錢負責。”戴威曾在遭遇押金擠兌危機時如是說。他表示,要退還用戶押金、支付供應商、維持公司的運營,“1塊錢要掰成3塊錢花”。

而如今,戴威在公眾視野中消失近一年,ofo悄然更換辦公地點,小黃車猝死瀕臨出局。曾寄希望於“讓世界沒有陌生的角落”的ofo,能否以購物平臺的形式東山再起?


作者 | 焦曼婷

徹底“淪為”電商平臺的ofo,將何去何從?


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