摘要：新冠病毒疫情發生以來，華潤集團從總部到各戰略業務單元、各級利潤中心均啟動了應急機制，充分發揮多元化企業的資源優勢和專業優勢，全體總動員，組合拳出擊，積極打響了疫情保衛戰。華潤集團層面第一時間成立應對疫情領導小組，確定並啟動集團公共衛生事件應急預案等措施，迅速開展一系列部署；集團旗下大消費、大健康、城市建設與運營、能源服務、科技與金融等業務領域相關企業立足自身業務，積極發揮多元化資源優勢和專業優勢，主動投身到抗擊疫情的行動中。華潤集團在抗擊疫情的同時不忘抓扶貧，通過捐資、幫助疫區貧困戶解決滯銷農產品等方式，確保疫情防控和扶貧生產兩不誤。
關鍵詞：全體總動員，組合拳出擊，多元化資源優勢，專業優勢，扶貧
一、企業簡介
1938年，華潤的前身“聯和行”在香港中環成立。經過幾代人艱苦創業，銳意進取，華潤已發展成為內地與香港最具實力的多元化企業之一。2000年以來，經過兩次“再造華潤”，華潤奠定了目前的業務格局和經營規模，涵蓋大消費、大健康、城市建設與運營、能源服務、科技與金融五大業務領域，下設7大戰略業務單元、19家一級利潤中心，實體企業約2000家，在職員工42萬人。直屬企業中有7家在港上市，其中華潤置地位列香港恆生指數成份股。2018年，華潤集團實現營業收入6,085億元人民幣（下同），利潤總額661億元，期末總資產14,394億元，連續多年被國務院國資委評為業績考核優秀單位，在2019年《財富》雜誌公佈的全球500強排名中，位列80位。
二、戰“疫”行動及成效
1月24日，華潤集團成立應對疫情領導小組，由傅育寧董事長等集團領導，以及集團辦公室、人力資源部、EHS部、群眾工作部、華潤醫藥、華潤醫療相關負責人共同組成。領導小組成立後即確定並啟動集團公共衛生事件應急預案等措施，迅速開展一系列部署。包括建立嚴格的疫情防控信息報送與溝通機制，以及“華潤集團疫情情況跟蹤日報”制度，號召各級單位和全體員工全線展開防疫阻擊攻堅戰等。
華潤集團旗下大消費、大健康、城市建設與運營、能源服務、科技與金融等業務領域相關企業立足自身業務領域，在疫情爆發、疫情攻堅的不同階段，積極發揮各自專業優勢，全力響應抗疫前線和後方的各類需求，全面佈局防疫工作，主動投身到抗擊疫情的行動中。
（一）確保生活物資供應，當擔抗疫後勤部隊。華潤萬家作為華潤集團旗下保民生的主力軍，自疫情發生以來，快速響應民生需求，各門店鄭重承諾“不漲價、保供應”，全力保障口罩、消毒水等防疫商品及民生商品等物資的供應，穩定大眾情緒。面對突如其來的挑戰，全國門店一線員工奮戰在“戰鬥”最前線，很多原來是行政崗位和支持部的員工，都主動請纓來門店支援；面對過年期間門店出現恐慌性“囤菜”，萬家門店一方面全力加大民生商品供應，積極維護市場價格穩定，另一方面加快對萬家APP、京東到家、美團外賣、餓了麼等線上平臺訂單的揀貨及配送速度，線上線下齊發力。同時，嚴格執行消毒，保障門店衛生，確保購物環境安全健康。截至2月16日，華潤萬家採購供應民生物資累計71.08億元，其中，採購口罩、消殺類商品共計3.28億元，民生類商品共計67.8億元。從1月1日至3月2日，華潤五豐共投放湖北市場大米2803.68噸，食用油106.74噸。
（二）大力開展病患救治，擔當抗疫衝鋒隊。從武漢爆發疫情那一刻起，華潤集團所屬華潤醫療和華潤健康立即緊急部署湖北省內2家醫療機構（華潤武鋼總醫院、武鋼二醫院）、1300多名醫護人員支援武漢金銀潭、九醫院等定點收治醫院以及方艙醫院和醫學隔離點，同時不斷從全國各地分批派出醫療隊馳援一線，目前共派出337名醫護人員支援湖北一線抗疫工作，另有162名醫護人員已組建預備隊，等待隨時支援武漢和屬地其他醫療機構。截至3月2日，華潤集團下屬醫院共接診發熱病人18843例，疑似病例881例，累計確診患者563例。
（三）全力供應抗疫藥械，拉起抗疫保障線。華潤醫藥旗下擁有多家制藥生產和藥品流通企業，這些企業在抗擊疫情期間加班加點生產、晝夜不停配送。作為國內大型的輸液、抗病毒和慢病藥品生產企業，華潤雙鶴旗下各個生產基地自1月31日起提前復工，及時補充庫存，保證市場需求。華潤三九至2月11日旗下16家事業部和生產基地先後復工，優先生產“三九抗病毒口服液”等疫情防控急需藥品以及“感冒靈顆粒”等防疫品種。醫藥流通則晝夜不停配送，保證將前線及後方急需的各種醫療防護物資和藥品準時送到。在華潤湖北醫藥，800多名同事從疫情爆發那一刻起就放棄了休息，全身心投入“戰鬥”。在“封城”車輛無法進出的情況下，他們分工配合，多方協調，既當外交官，又當採購員、勤務兵、調試員、搬運工，帶領一線員工奮戰在倉庫與各大醫院、藥房一線，一路為器械、藥品配送“開綠燈”。1月31日，火神山醫院還在最後建設階段，他們就已將價值300萬元的藥械送達，這是火神山醫院收到的第一批物資；2月4日，他們又將1600多件物資送抵雷神山醫院。自 2020年 1月 1日至 3月2日，華潤醫藥工業生產企業和商業企業(含香港)專項供應用於疫情防控的藥品及器械總計約 44.74 億元;其中商業企業累計 供應藥械26.58億元，工業企業累計供應 18.16億元。其中投放一線急需的口罩累計4274萬隻，醫用手套 5442萬副, 防護服3.91萬套。
（四）減免租金，共度時艱。華潤集團所屬華潤置地、華潤萬家分別向全國商戶減免租金16天、15天，惠及2.8萬家商戶。其中，華潤置地向全國34座城市61個購物中心的所有商戶自1月25日至2月9日共計16天的租金進行減免，累計減免租金超4億元；華潤萬家對全國商超的商戶自1月25日至2月8日共計15天的租金進行減免，累計減免租金1.3億元 。
（五）開展社區、寫字樓、商場聯合防疫，築起健康防護牆。作為華潤置地旗下的物業服務板塊，華潤置地物業總公司肩負著76個城市700餘個項目的疫情防控工作，疫情暴發以來，超過1.5萬名物業員工堅守在防疫一線，奮戰在全國的各個社區、寫字樓、商場，為60萬客戶構築起疫情防控的保護牆。隨著疫情的發展，很多城市對社區的管理要求不斷提升，部分城市甚至要求對社區實行封閉式管理，對居民的出行和生活造成了諸多不便。為解決業主困難，物業總公司員工紛紛化身外賣員、送貨員、快遞小哥，想盡一切辦法為業主生活提供便利，解決業主需求。為解決疫情期間業主的燃眉之急，物業總公司先後策劃並落地“悅+守護”系列主題活動，提供包括生活物資配送、在線醫療問診、企業辦公消毒服務、物業繳費等便民措施，目前已在全國138個項目開通，覆蓋業主近30萬。
（六）保電保氣，為疫情防控大局提供能源支持。疫情如山倒，關鍵時刻，華潤集團旗下華潤燃氣武漢公司承接了武漢雷神山醫院的配套燃氣設施建設和供氣運營工作。對此，公司迅速成立由黨員、骨幹員工和後勤保障共86人組成的“雷神突擊隊”，為保證工期，“雷神突擊隊”成員兩班倒，吃在工地，睡在車上，各司其職，晝夜不息，經過四天三夜日夜的奮戰，“雷神突擊隊”面對整個施工現場7000人的複雜環境下，爭分奪秒，兵分三路完成雷神山醫院燃氣設施項目配套建設。其中管線及燃氣設施投資約120萬元，後續用氣及運行保障約180萬元，合計約300萬元，均由華潤燃氣無償捐助。2月12日上午，繼完成雷神山醫院燃氣建設項目後，華潤燃氣武漢公司順利完成了大花山方艙醫院燃氣供暖調試工作。華潤集團旗下另一能源企業華潤電力，其下屬華中大區湖北蒲圻電廠則承擔了為武漢東湖新技術開發區等地供電的任務，該電廠裝機容量2660兆瓦，一期機組是湖北省咸寧地區的重要電源支撐點，二期機組承載著咸寧周邊地區及武漢光谷、江夏地區電力供給，並通過鄂東環網對江西省提供電力供應。為了保障開發區內與疫情防控相關的企業穩定用電，蒲圻電廠投入1.6億元來儲備各類生產物資，目前，電廠煤炭庫存可以使用56天，確保持續供電不中斷。
（七）“黑科技”加持，助力戰疫事半功倍。火神山和雷神山醫院的誕生讓世界見證了“中國速度”，此時此刻 兩座醫院正在爭分奪秒醫治搶救更多病患，而那場累計觀看超一億人的“雲監工”、通過央視頻開通的24小時施工現場VR直播，也充分展現了VR時代的中國技術，而直播背後的主角——Pilot Era ，正是由華潤創新基金投資的圓周率科技在VR與5G領域自主研發的專業全景相機。在這場沒有硝煙的戰役中，華潤微電子也主動為疫情治療設備提供了“中國芯”。為應對疫情爆發導致的測溫儀巨大缺口，華潤微電子在收到測溫芯片加急訂單後，第一時間響應，在春節期間積極調配產能，全力保障測溫產品支援疫情第一線。裝載華潤微電子傳感器芯片的體溫檢測儀已在第一時間送達武漢地區疫情最前線，並直接用於疫情治療中的測溫儀、呼吸機和製氧機等關鍵儀器設備，持續為抗擊疫情提供國產“大心臟”。
（八）心繫貧困戶，防疫扶貧兩手抓。新冠肺炎疫情給集團兩個定點扶貧縣廣昌縣、海原縣均帶來了疫情防控和脫貧攻堅的雙重考驗。為幫助廣昌、海原兩縣打贏疫情防控、脫貧攻堅兩項攻堅戰役，確保貧困人口不因疫情返貧，貧困縣社會經濟發展不受疫情較大影響，集團於2月26日分別向廣昌、海原兩縣各捐款400萬元，用於支持兩個定點扶貧縣的疫情防控和復工復產工作。在廣昌，華潤集團用善款收購當地貧困戶滯銷的30萬斤蜜桔，捐贈給抗疫一線的工作人員；在海原，善款除了用於海原縣開展疫情防控工作外，還將部分用於海原縣中小微企業和扶貧車間的復工復產，幫助中小企業渡過難關。
（九）助力決勝之地湖北戰“疫”。當前，湖北省疫情已呈積極態勢，疫情防控阻擊戰已經進入決勝時期，關鍵階段。湖北勝則全國勝，為了支持湖北省委、省政府全力打贏疫情防控總體戰，華潤集團決定，在前期直接全面參與區域防疫抗疫的基礎上，再次向湖北省捐資5000萬元，其中向湖北省慈善總會捐資3000萬元，向武漢市慈善總會捐資2000萬元。以支持湖北省和武漢市全力打贏當前疫情防控阻擊戰，併為下一階段儘快恢復正常生產生活秩序貢獻華潤力量。
截至3月3日，華潤集團在參與疫情防控阻擊戰中，已累計捐款8253.32萬元，捐物合計1985.08萬元。
圖1：華潤萬家竭力保障市民生活物資供應
圖2：華潤集團下屬醫院分批次緊急派出醫療隊馳援抗疫一線
圖3：華潤集團旗下醫藥流通單位晝夜不停配送抗疫藥械
圖4：華潤置地小區物業為業主採買生活物資並送貨上門
圖5：華潤燃氣奮戰6天5夜，雷神山醫院提前通氣
圖6：在千善鄉華潤集團定點幫扶蜜桔加工扶貧點，縣果業局、駐村“連心”小分隊員及鎮村黨員幹部正幫助貧困戶一起搬運分揀蜜桔
《責任戰疫—企業抗擊疫情研究報告》
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為推動中國企業社會責任更好更快的發展，責任雲研究院聯合封面新聞、南方都市報、騰訊新聞、證券日報、第一財經、新浪財經、人民政協網、中國經濟網、公益中國網、質量快報等主流媒體，共同啟動企業抗擊疫情案例徵集活動。優秀案例將免費收錄於中國社科院鍾宏武教授主編的《中國企業抗擊疫情捐贈研究報告》，並於疫情結束後一週內發佈，同時頒發案例證書。
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