霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

生意好時,老闆很少想起廚師,認為都是自己的功勞,而一旦生意不好,老闆就會怪罪廚師,拿廚師開涮。

做廚師,經常遇到這種情況,真的讓人十分憋屈。

但餐廳生意不好,就真的是廚師的錯嗎?

這又是一個典型的“生意不好就怪廚師”的例子。

福州某酒店管理層質問廚師“為什麼生意做不上去”,意欲以此輕鬆踢走廚師團隊,沒想到廚師團隊並不受擺佈,並奮起反抗回懟:

“生意做不上去就問我們?為什麼不去問一下銷售?生意做不上去就是廚師的問題嗎?”

“叫我們加班就加班,叫我們接食堂就接食堂,今天叫我們回家就回家。這個叫無理取鬧,知道沒有。”

“說裁員就裁員,裁員就算了,還要這個,還要那個......這個賣給客人,是我一個人賣的嗎?是我廚房賣的嗎?叫我們回家,就叫我們回家。還要說,這些都是我們的責任,酒店生意不好,也全是我們廚師的責任。”

“我們一人幹幾人份的量,還不滿足。那麼大的酒店,對我們員工這樣子嗎?那麼好的生意,對我們員工這樣子嗎?”

“你說話算數嗎?你說話跟放屁一樣。”

......

霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

為什麼受傷的總是廚師?

生意好,不是廚師的功勞,但生意不好,就一定是廚師的錯,像這樣的事情,在廚師界比比皆是。

一位不願透露姓名的廚友王師傅便向紅廚網記者爆料稱,自己前些年在杭州某酒店工作時,也曾被老闆以此為由辭退。

“那天,早上起來去上班,發現酒店廚房大門被換了鎖,我們便去找總經理問個緣由。然後,他就理直氣壯地說菜品難吃不衛生,最近廚房總是被顧客投訴,影響了生意。但是我們出的菜品其實並沒有接到過投訴,而且我們已經在這裡做了兩三年了,一直以來沒被投訴過難吃,怎麼突然就變難吃了?還不都是藉口。”王師傅說道。

就這樣,一夜醒來,王師傅整個廚師團隊就下了崗。

他還談到,自己一位李姓好友在上海工作時,也遇到過類似的事,“每天加班加點,幫酒店忙完春節,回家休個假,回來就被告知被炒了,理由就是‘過年時候出品質量不好,有不新鮮的東西拿給了客人吃,被投訴了’。”

“為什麼生意不好就賴廚師?為什麼他們能如此理直氣壯把一切責任都推到出品頭上?決策、營銷、服務等就毫無責任?說到底,還不是柿子軟的好捏,專挑我們廚師欺負。再退一步講,就算是出品有問題,也沒有這樣一聲不響就開除人,連一聲告知都沒有的。難道廚師就沒有人權?廚師就該被如此隨意對待?”王師傅憤怒道,這對我們廚師一點尊重都沒有。

霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

生意不好,真的就是廚師的錯?

生意不好,是不是就只是廚師的錯呢?

為此,我們採訪了昆明洲際華邑酒店中餐行政總廚陳海星、南寧會展豪生酒店中餐行政總廚何健能、浙江烏鎮旅業廚師長顧月偉等大廚,聽聽他們的看法和建議。

霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

顧月偉

浙江烏鎮旅業廚師長

生意好壞,廚師是關鍵,但不全是廚師的緣故。

餐廳生意的好壞,是由前廳的接待、細節的服務、合理的價格、出品的質量等多種因素共同決定的。

其實,酒店生意出現問題,很多時候未必就是廚房出品不佳。如果看不到自我其它方面的缺陷,只一味地埋怨廚房,那麼這個酒店離倒閉也不遠了,應該找到問題的關鍵所在。

很多時候,說起管理,說起經營,管理者們說得頭頭是道,但到了實踐中,往往就什麼都忘了,剛愎自用,驕傲自大,認識不到自己的錯誤。

做餐飲不論好壞,首先要有自省意識,有問題從自身找起,不要一味地要求別人、怪責別人,尤其是管理者、決策者。

如果領導者能夠客觀自省,看到的問題真正所在,才有可能真正解決問題,否則必定導致惡性循環。

比如,一味指責廚師,頻繁更換廚師團隊,導致出品不穩定,客人吃到的食物一時一個樣,以後還會來嗎?

所以,不管是後廚還是前廳,如果出現頻繁換人的現象,那就是關門倒閉的前兆。

霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

何健能

南寧會展豪生酒店中餐行政總廚

酒店生意不好,通常都是拿廚師來開刀,這是廚師行業一直以來存在的現象。

這對廚師太不公平。

生意好不好,是有很多方面的原因的,服務、營銷、宣傳、管理等等都有影響,不能一味責怪廚師,責怪出品團隊。

當然,餐飲行業那麼大,也總有一些害群之馬是在混日子,把出品搞得很糟糕,這一類的確是死不足惜。

但是大部分時候,生意有問題,都並非純粹是出品不好所致,上層領導不能一味只知道換廚師,這樣會造成惡性循環,讓客人認為這家酒店出品不穩定。

當然,我們作為廚師,負責出品,也對生意好壞負有一定的責任。我們廚師也要精益求精,去做好出品,多去研發新的菜品,去拿到好的、新鮮的食材,和各大部門團隊一起,儘量把酒店的生意做好。

另外,我們廚師也要積極加強自己的話語權,表現出我們的專業水準,讓老闆、投資方也重視我們的意見,而不是讓個別人隨便說了算。

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陳海星

昆明洲際華邑酒店中餐行政總廚

生意不好就怪廚師,炒了廚師,是不對的。

廚房只是搞出品的嘛,當然,出品不好會影響生意,但是宣傳、推廣這些因素也很重要。現在和以前不同了,以前是酒香不怕巷子深,現在是酒香也怕巷子深,好的產品也需要推廣、包裝。

我們廚師,真的是很弱勢,尤其是社會餐飲,沒簽勞動合同,老闆說辭退就辭退,什麼保障也沒有。我以前去包場也遇到過不講道理的老闆,一開始做得好好的,然後生意沒那麼旺之後,老闆就覺得人工高,突然一個晚上就讓你走人。

酒店就相對好一些,會遵循一定的規定製度,對廚師有一定的保障,一般不會隨意辭退廚師。因此,大家找工作,最好還是找相對正規一些的餐廳比較好。

此外,在籤各種協議前,最好能找律師等專業人士諮詢瞭解下相關問題,以合理保障自己的權益。

比如說,很多廚師包場都會被要求籤“薪資和業績掛鉤、業績保證”等條款,這些條款就不是合理的。

我們是廚師,不是財神,能保證做多少業績?若是可以保證賺錢,我們就自己開店了,還用給老闆打工?

廚師就只能保障食品安全、出品穩定等與出品相關的東西,其它方面我們是沒法保證的,而且我們也沒有權利管那些的,不是嘛?

所以,我們廚師在籤勞動合同時,一定要注意,不要籤一些不平等條約,給別人找各種空子隨意開除。

霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

結語

餐廳生意不好,到底怪誰?是怪廚師,還是怪前廳?

其實,作為老闆,作為一條船的掌舵者,一旦出現問題,首先要先學會自我冷靜思考,自己的餐廳定位是否合適?選址是否選對了?菜品定價是否太高?餐廳硬件設施是否匹配?服務質量是否過關?經營策略是否得當?宣傳推廣是否有效?

不要一看餐廳生意不好,就認為是廚師不行,出品不好,急哄哄要把廚師炒掉,而是要客觀地去思考問題,尋找問題所在,找到之後,馬上打上補丁。

否則,今天炒這個,明天炒那個,還是不能解決問題。

霸氣!老總欲以“生意不好”罪炒廚師,卻遭廚師集體回懟!

大家認為,是否有道理?

對於這種事情,各位師傅有什麼高見?


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