眾所周知,喬布斯是商界大佬。在他的領導下,蘋果公司取得飛速發展。
喬布斯的成就,和他的領導力密不可分。
喬布斯總有辦法激勵他人,他駕馭語言、調動情緒方面確有過人之處。在他的帶領下,很多員工都完成了自認為無法實現的目標。
普通人無法取得如喬布斯一樣的成就,然而我們可以學習他的領導力,在生活中或職場上影響更多人。
《教練式領導力》一書給我們提供了擁有教練式領導力的方法,通過學習,你也可以成為領導者。
《教練式領導力》的作者是徐斌、魏婕、西楠,這本書結合了他們6年的研究以及為上百家企事業單位培訓的經驗,經得起時間的考驗。
一、什麼是教練式領導力?
教練,最早是一個體育概念。如今指用專業的知識和方法激勵被教練者,從而幫助他們實現目標的人,也可以理解為導師。
教練式領導力需要有高瞻遠矚的思維、有效的激勵方式做後盾。
教練式領導力是一種新型的領導力方式,無須命令、強迫等手段,就能影響被教練者,最終幫助他人達到新的高度,同時也能擴大自己的影響力。
教練式領導力可以運用在職場上、生活中等方方面面,擁有了教練式領導力,就能洞察問題的關鍵,從而幫助他人走出困境。
二、PDL法則,讓你成為教練式領導者
第一步同步,用VAK技術贏得他人的信任
信任,是建立任何關係的基礎,VAK技術可以拉近教練和被教練者的距離。
在生活中,我們更容易和相似的人做朋友。因為無須過多解釋,對方就能懂你,彼此相處起來很融洽。
然而千人有千面,利用VAK技術可以將他人迅速分類,找出最佳的相處方式。
在介紹VAK技術前,我們先來了解一下感知渠道。我們的感知渠道可以分為五種,即視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。感知渠道是我們感知世界的方式,而我們每個人的感知渠道是不一樣的。
VAK技術,指感知渠道中的視覺(V)、聽覺(A)、觸覺或感覺(K),這三種感知方式是最常見的。在和他人的溝通過程中,30%的信息靠語言,70%的信息靠感官來感知。用VAK技術弄清他人的感知方式,有利於提升溝通效率,建立良好的人際關係。
視覺型的人,主要通過畫面的方式認識世界,也就是說,他們的腦海中容易產生畫面。在他們決策和判斷時,容易受這種感知方式的影響。
和視覺型的人溝通時,我們應該和他的視覺感知渠道同步。多提供看的機會,溝通時選擇有視覺色彩的詞彙等。
聽覺型的人,主要通過聲音處理信息。他們將聽到的信息進行邏輯分析,然後得出結論。
與聽覺型的人同步時,需要充分發揮語言的作用。生動地描述事物,調整自己的語音語調。同時儘可能地使用象聲詞,用聲音和語言感染對方。
觸覺或感覺型的人,主要通過感覺或者觸覺來感知世界。當物品是有形之時,他們主要強調觸覺;當物品是無形之時,他們主要依靠感覺來判斷。
比如,觸覺或感覺型的人去購物時,會通過觸摸的方式判斷商品的好壞。當他們試穿衣服時,感覺便是衡量衣服是否合身的依據。
和觸覺或感覺型的人同步時,儘可能給他們提供觸摸機會和觸覺信息,以便爭取他們的認同。
與他人溝通時,首先要判斷對方的感知渠道類型,然後用相應的方式交流,就能取得事半功倍的效果。
第二步展開,用換框技術理清思路
身處困局時,你真的瞭解自己的處境嗎?沒有站在一定的高度,容易一葉障目,難以客觀地分析問題。通過換框技術,可以改變原有的觀念,從不同的角度看待問題,最終找到新的思路。
換框分為意義換框和情境換框兩種形式。
面對相同的處境,不同的人有不同的看法,即不同的框架,因而得到不同的結果。
意義換框,可以理解為通過改變意義,接著改變感受、改變反應,最後改變行為的過程。
比如,有些人抱怨道:“因為客戶很挑剔,所以我不開心。”通過意義換框,變成“客戶挑剔,所以我工作積極,因為使我提升得更快。”
通過給事件換上有積極意義的框框,我們的內心感受也隨之變好,不再消極面對工作,最終成長得更快。
情境換框,指通過找到有利的環境,發現事物新的價值,從而改變原有的信念。
書中舉了一個例子,某外企花了大量的人力、物力,希望研發出最牢固的膠水。然而,在成果展示的那一天,他們發現新的膠水並不牢固,用它粘上的紙不停地往下掉,董事會認為研發失敗。
在大家束手無策時,公司的一位女員工發現膠水其實很實用,有需要時可以把紙粘上,不需要時揭下來。最終,她把這款膠水轉化為新的事物——即時貼。
通過情境換框,女員工發現了轉機。
當他人身處困境時,首先找到需要改變的行為,然後引導對方重新看待行為,積極尋找有利的環境。將原有的行為放入新的環境中,最後找到新的行為,完成情境換框。
第三步呈現,用六步邏輯引領法引領他人實現目標
第三步也是最後一步,幫助他人發揮潛能,達成目標。六步邏輯引領法是引領他人實現目標的有效工具,它的核心是一個金字塔結構,從上到下分為願景、角色或身份、信念、能力、行為、環境六個層次。
六步邏輯引領法在實際中的運用可以分為六步:
首先,教練引領被教練者站在願景的層次,詢問他人的願景是什麼。有時候,被教練者並不清楚自己的願景。教練可以通過巧妙提問、反覆確認的方式,幫助他人明確。
接著,教練引領被教練者走向角色或身份的層次,幫助他人建立與願景相應的身份。
當被教練者站在信念的層面時,教練需要讓他人明白信念的存在,並且幫助被教練者重塑信念,使之與願景和角色匹配。
教練繼續引領被教練者走向能力的層面,讓被教練者明白為了實現願景,自己應該具備什麼能力。
教練引領被教練者走向行為的層面,使被教練者明白自己可以採取什麼措施,從而確保實現願景。
最後,教練引領被教練者來到環境層面。思考自身所處的環境,有什麼有利的條件,有什麼不利的條件等。思考得越全面,越有利於實現願景。
紐約歷史上第一位黑人州長叫羅傑·羅爾斯,他出生在大沙頭貧民窟。
上小學的時候,他和周圍的同學一樣鬥毆、曠課等,可以說是一個小搗蛋鬼。
一天,校長皮爾·保羅告訴他:“我看你修長的小拇指就知道,你將來是紐約州的州長。”
從此,羅爾斯心裡便有了州長的夢想。他不再說髒話,他的衣服不再沾滿泥土。在以後的40年間,他都用州長的身份要求自己。
終於,在他51歲的時候,他成為紐約州第53任州長。
羅爾斯或許不瞭解六步邏輯引領法,然而他的做法正是六步邏輯引領法的精髓,最終幫助他實現了州長的夢想。
優秀的人終將成為領導者,掌握教練技術,我們就能解決他人的困惑。在職場上提升團隊的士氣,在生活中提高家人和朋友的幸福指數,最終成為更有影響力的人。
閱讀更多 清芷兮兮 的文章